问：服务器IP:127.0.0.1 带宽刚才升级到5M了 访问速度有提升，但是还不够，访问上面的网站www.56aj.com，还是加载速度慢，建议带宽提升多少M合适，另外为了提升访问速度，我的内存需要升级吗，现在是2G的内存,为了提升访问速度，服务器配置升级
答：您好，
目前测试网站首页加大，建议升级带宽到10M 观察，服务器内存需要远程到服务器。核实服务器安装宝塔面板，可参考附图2 开启监控，查看服务器资源是否足够，做内存长时间占用很高，推荐升级内存到4G ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您看下 这个是最近7天的CPU和内存使用情况，这个不算高吧
答：您好，
cpu使用率并不算高，但是我们建议还是升级下内存到4G或者以上。
2G的内容的确有些小了，带宽暂时升级到10M机可。
站点目前访问看速度还是比较正常的，如果要进一步降低加载时间的话升级带宽资源是比较直接的办法。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：应该是：【服务器管理】-【安全服务】-【密码及登录设置】，修改修改服务器的初始。已经找到了。直接关闭此工单吧。
答：您好，
好的，祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：bjswgs 这个主机第一次升级，为什么会有手续费呢？
答：您好，升级都是有手续费的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商是有一次免费升级的机会的，之前升级都没有手续费的
答：您好，
虚拟主机升级规则可在升级页面查看附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你看看这是上次的升级记录，都没有手续费，再说，这么多主机升级都是免费，没有手续费，为什么唯独这个主机升级有手续费？
答：您好，8月1号后对香港升级到国内虚拟主机，取消了第一次升级如手续费低于30元免费活动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：windows操作系统升级为linux，交了10元，但是提示数据转移失败，然后系统也没变为linux怎么办？
答：您好，
已经升级成功了，但是您的站点磁盘配额已经严重超标。
请最好将www下的zip压缩包删除，或者升级下空间型号到w5这个型号。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮忙打包下www文件夹，超过50%没办法在线压缩，谢谢
问：还有这个主机的mssql数据库麻烦帮忙备份一下，我点备份提示操作失败521
答：您好， 建议通过ftp 软件下载，或通过文件管理少量打包下载后，删除下载后的文件再进行打包下载 ，
可以点击附图 下载备份数据库 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个数据库应该不是最新的备份，麻烦帮忙备份下现在的，谢谢
答：您好，核实用户的虚拟主机昨天导致被停止,包括附赠的mssql数据库也到期了,状态是脱机状态,所以操作不了备份,需要用户续费服务器后,才可以链接上数据库进行备份,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦帮忙备份下，客户要把这个站的程序转到www.sinopet-hf.com 这个主机的，谢谢
答：您好，很抱歉,到期了的数据库设置了脱机模式,我司也操作不了备份,需要用户续费后,系统会自动联机,然后就可以备份数据库了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那麻烦临时开启一下吧，我把数据库备份出来。之前也是这样临时帮忙开启主机然后备份的。谢谢
答：您好， 十分抱歉，空间和数据库到期后无权限开启 ，需要续费后系统自动开启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前也是主机到期了，客户需要备份，临时开启了1天，帮忙下啊，代理用户都不能帮忙么？这个客户在咱们这边开了这么多主机，现在这个主机到期了，客户不用了，想把程序换到另外个主机的，www.sinopet-hf.com这个主机都买了很多年的。这点事情都不能帮忙？
答：您好，现在为晚上值班时间，值班人员没有权限，请正常上班时间反馈
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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