问：服务器感觉昨天晚上被重启动，但并不是我个人操作,服务器被重启动
答：您好，
请提供一下登录服务器的正确的远程密码，目前工单提供的无法进入系统，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，请问这个问题怎么办？原来做网站和备案的人已经找不到了，找不到帐号密码了，但是现在需要重新做网站重新备案，谢谢
答：您好，
1.一个单位只能对应一个备案账户管理；需通过原账户下操作；
2.请通过以下链接流程在线找回或提供书面材料申请找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.qutronix.cn后台更新升级提示错误
答：您好，
504执行超时，请提供后台登录地址，账号和密码，我司测试一下，非常感谢您对我司的支持！
问：http://www.qutronix.cn/tc-/
答：您好，
问：是系统更新 不是页面更新
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：到这里停留很久，然后就报 504错了
问：这回又是这个错
答：您好，
报错都是执行超时
核实是访问http://www.qutronix.cn/tc-/update_guid=demo.php?dopost=down&startup=1 这个地址导致php卡死了，具体执行过程不太清楚，现在调整了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：现在又成这个了，你能帮我把这个补丁更新上去吗，谢谢
答：您好，
您再试试看是否正常，之前是请求织梦的地址超时，非常感谢您对我司的支持！
问：点击没反应了，成空白了
答：您好，已经重新调整，现在可以正常访问下载更新，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：jtrobot123.gotoftp11.com
答：您好，
查看该主机www目录目前是空的,并无数据,请通过ftp上传网站程序后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
该提示是用户密码错误,测试您提供的密码确实无法登录服务器,您可以通过服务器管理面板重新设置一次服务器密码,然后再登录测试看下,如需要我司协助重置,请回复工单确认,重置密码会重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要
答：您好，
您那边是否误删了系统文件,当前单用户无法执行命令,尝试多种方法均不行,目前只能尝试回滚到今天凌晨的系统盘快照,回滚后再测试远程连接是否正常, 回滚请通过服务器管理面板此处操作, 非常感谢您长期对我司的支持!
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