问：远程桌面连不上，用web控制台能登陆进去，帮看看什么原因？,这个远程不了
答：您好，
测试服务器端口不通,通过控制台进入查看远程桌面服务运行异常,重启服务后测试已经可以远程,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：准备将香港入门型[tw000]升级到 java2型，能否给一个测试主机测试一下，域名也备案，帐号:**********
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。工单处理仅限技术支持相关,您的现在申请试用属于业务开通范畴,请联系您购买客服或者qq,qq 电话 ,谢谢
问：加QQ一直没有通过，电话无人接听
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，业务方面问题请再联系下前面提供方式，或联系购买人员协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hb-sais.com网站s可以打开，内页新闻的链接http://www.hb-sais.com/about.aspx?id=1。昨天下午突然就不好用了，请查询原因并处理FTP上传地址：web.gotoftp3.comFTP用户名 密码
答：您好，根据报错信息：
找不到文件 \’D:\\www\\web\\www\\App_Data\\hongxiangDB.mdb\’。
我们查看对应的目录下面无此hongxiangDB.mdb 文件，请核实一下是否进行过什么操作。
若您本地有正常的此文件，请您重新上传到此目录下面，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我并没有进行任何操作，这个空间上周才开通的，前天还正常访问。今天数据库就丢了。什么情况
答：您好，请您内部核实一下，是否进行过什么误操作。
若您本地有备份此文件，请您重新上传一下再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台输入用户名和密码点击登陆之后，显示登陆成功但是随后立马显示“您还未登录”，
答：您好，
请提供后台地址，登录的账号和密码，我司登录测试一下，非常感谢您对我司的支持！
问：www.9kyj.com/e/用户名:**********密码:**********
答：您好，
问：www.qinzhiqiang.com网站被强制跳转到了菠菜网站 麻烦帮我处理下
答：您好，
查看此域名解析到的地址并非我司的，白名单中有此域名的记录
如果是此域名解析到服务器上的，请提交云服务器清理挂马类型的工单，并在新工单中提供登录服务器的远程账号和密码，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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