问：DEDE网站后台突然打不开,错误提示是下面内容,网上搜索了一下说是服务器配置问题,麻烦看一下什么情况Warning: require_once(D:/www/xunzhan0331b/www//../include/common.inc.php) [function.require-once]: to open stream: No such file or in D:\\www\\xunzhan0331b\\www\\\\config.php on line error: require_once() [function.require]: opening \’D:/www/xunzhan0331b/www//../include/common.inc.php\’ (include_path=\’.;C:\\php5\\pear\’) in D:\\www\\xunzhan0331b\\www\\\\config.php on line 12,DEDE网站后台突然打不开,看看是不是配置问题
答：您好，
这个报错提示是缺少文件\\www\\include\\common.inc.php导致，该主机对应目录下没有这个文件因此提示报错；查看该主机上次备份中的对应目录下有该文件，为您从备份中拷贝了common.inc.php这个文件到对应目录下，目前已经可以打开后台地址http://www.fengtongfj.com// ，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港入门型[tw000]升级到 java2型，升级提示升级失败，请问一下是需要先充值再升级吗？
答：您好，
您可以联系qq:操作升级；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器里有几个站点今天开始在后台管理输入帐号密码后 点击没响应的，麻烦帮忙查看下，谢谢！cg.sjcccl.com 帐号:********** 密码:********** 帐号:********** 密码:*********
答：您好，检查为程序存在问题，提示没有显示，需要检查程序请反馈程序方人员处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到这个虚拟主机下的后台用户名 密码啊
答：您好，http://www.harwez.cc/.php?file=login&forward=http%3A%2F%2Fwww.harwez.cc%2F.php 您网站管理地址后台是这个地址.您是否是要登录这里 ?
问：对的 对的
答：您好，
抱歉,尝试处理但并未找到后台帐号密码的重置办法,只有联系程序开发人员协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们买了云服务器 127.0.0.1 ，4核，8G内存，5M带宽，请问大概能同时支持多少人访问？对于某个时间段访问量高峰，有的人可能访问不起，有什么好的方案没有？比如升级哪方面能够解决？谢谢！
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前这个配置还是比较高的一般站点应用是无问题的。
但是不能给您提供一个准确的数字，因为升级到的方面比较多。
例如程序执行效率、服务器配置、网络情况等方面都会有制约，只有在实际的访问过程中遇到瓶颈的话再根据实际情况来进行优化和升级配置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们的网站高峰时期（每年可能集中到某几个月）每天有几万人使用，高峰时期可能有几百人同时访问，但是大部分时间每天访问人数可能只有几千。上半年出现过几次用户打不开网站的情况，过一会儿就好了。
问：每个人的访问时间不会太久，也就几分钟，每个人页面的流量最多几百K
答：您好，
问：非常感谢！请问大概增加多少比较合适？带宽需要增加吗？
问：请问临时增加几个月怎么操作？刚才看了一下好像没有选择增加时间的选项，直接说到期时间。
答：您好，
在升级页面中可以临时增加cpu和其他资源的，您参考截图设置即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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