问：系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）这个我们要怎么自查，麻烦给个方向，谢谢
,您的主机负载很高
答：您好，
历史工单，您服务器有被黑，但您一直未处理，建议重装系统，并一定做好安全设置
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，
客气了，建议您也先自行核实检查一下看看。
如果的确存在被黑的情况，最好还是参考之前的工单回复处理一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装系统，对现在里面的网站有没有影响？重装系统吧步骤有吗？
答：您好，
问：上午重启户还能登陆远程，现在直接登陆不进去了，登录进去一下就直接给自动退出来了，这是什么情况？
问：
答：您好，
您可以考虑重启下服务器以后再测试远程看看，不过最好还是参考之前的工单回复保留数据重装一下系统吧。
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问：麻烦问一下这个根据咱们提供的安装步骤https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 安装mysql数据库的时候程序出现这种情况，是什么原因？
答：您好，
本次特殊帮您核实了下情况，目前是已经启动成功的。
您现在核实看看，如果还有其他问题的话我们会扣费处理了。
本次工单已经完结，请知晓。
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问： 已经按照要求解析了但是但是登陆邮箱查询解析显示 postmaster@madeumbrella.com密码 zw110web
答：您好，
核实已重新添加了A记录，检测已正常，spf添加正确，已帮您同步了，请稍后检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要关闭服务器邮箱功能在哪里关闭呢？发现C盘垃圾很快就满了
答：您好，请您参考：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/
https://www.cnblogs.com/zdz8207/p/Linux-Centos-mail–sendmail.html
自行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登录密码登录不上通过后台更改密码功能也未能成功请帮忙手动更改密码更改为：liusha2021
答：您好，您可以通过单用户重置ssh密码，可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979。
若确需我们处理，会直接扣除此服务器1次金牌服务，若您同意，请您再次回复此工单授权。
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问：请12:00的时候帮忙操作（因为会重启），谢谢
答：您好，服务器远程密码：可以远程了，请再试试。
远程报错： locked due to 781 ，参考类似教程：https://www.jianshu.com/p/96b6d0c8bfe3 处理的。
本次已扣除此服务器1次金牌服务，请知悉。
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问：我这边被限制了，麻烦您帮忙先执行以下 php-fpm -D谢谢
问：而且为啥我登录的时候，密码还是提示错误呢？
问：sudo vim /etc/pam.d/sshdauth pam_tally2.so deny=3 unlock_time=5 even_deny_ _unlock_time=10帮我把这个删掉谢谢
问：vim /etc/pam.d/login还有这里面的
答：您好，一样的问题，已参加上述再次处理。
并且将上述您给出的代码注释了，请您在核实一下。
同时我们服务器可以控制台操作，详情请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979。
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问：127.0.0.1这个IP地址是咱们这边的IP地址吗？
答：您好，核实不是我们这边的ip地址
若还需协助，请您再详细说明一下您的实际问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
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