问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** http://bb.yrtauto.com/502 Bad
,网站无法访问，网络不通
答：您好
问：找不到备案管理平台， beian.vhostgo.com ，忘了这网站登录用户名和密码，长时间没打开
答：您好，
问：服务器（127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********）总是弹出调试窗口，导致网站不能正常访问，请平台看一下原因
答：您好，
这种一般是对应的站点执行有异常，比如执行超时卡死或者有循环之类的造成的，IIS并无问题
查看日志都是提示这个站点，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：vnc连接查看，发现启动失败
答：您好，这是系统盘进行了内核升级等导致系统盘加载启动文件异常,参阅https://blog.csdn.net/mdykj33/article/details// ,如是今天刚出现的问题,建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–云快照&云盘–勾选今天早上的系统盘快照–然后点击快照会滚后再登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：第一种方案，我这边操作不了吧？第二种方案，这个服务器快照都看不到。。。。不知道什么情况
答：您好，非常抱歉,当前查看服务器迁移过宿主(因为中午我司运维监控发现此机房所在集群网络存在异常),所以无法查看到今天早上的快照,当前可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择保留数据盘重新安装下系统也可恢复正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那我服务器里面的东西不是会丢嘛
问：你们迁移又不是我们这边原因。。。。找下快照呢
答：您好，之前保存的快照所在服务器暂时存在异常现无法使用,宝塔面板创建的站点及保存的数据库等重要信息都是存储在数据盘里的,重装系统只会恢复系统盘数据,不影响您服务器里数据盘里的重要的数据,请先按照上面回复,选择保留数据盘可尽快让服务器正常恢复运行,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好啦，重装也不行，提示集群正在维护。。。。
答：您好，已经可以重新重新安装了,请重新操作试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重新安装后 宝塔装的软件都提示找不到 bin/sh
答：您好，我司测试运行/bin/sh 是正常的,请问是安装什么软件,请告知宝塔登录地址及账户和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：里面的软件都是暂停的，然后我点启动，提示
答：您好，请您访问登录 ：http://127.0.0.1:6688/shonan/ 宝塔中启动相关服务，或提供BT密码我们查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号 密码:*********
答：您好，检查为相关服务部分文件不存在导致启动失败，现正在重新安装中，请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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