问：ip更改之后，之前服务器密码不对~,密码不对怎么找回
答：您好，您工单中提供的密码可以远程，您截图中用户名不对，少了个i，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：cqyxtc.com.cn 虚拟服务器升级操作系统后。无法访问
答：您好，
数据库配置文件 mysql.php 没有修改，已经为您修改了，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请打开443端口，用于HTTPS配置
答：您好，ubuntu系统我司默认未启用防火墙请核实一下。
问：突然发现这个共享ip，同IP的网站有441个，我另外一个国内主机的，同IP网站677个。这个一个服务器里面是不是放的也太多了？如果这种共享ip的空间要升级到独立ip的，要怎么操作？？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：人家其他idc供应商都没这么多，一般都在100以内，最多的新网也就200出头，客户检测出来有意见了。这样的话就不好说了
答：您好，1、您可以 点击 增加独立ip ,这样用户 检测 同ip就是自己使用。 但是数据是放在共享服务器的。
2、您也可以升级到云服务器， 云服务器是独享的，数据，ip，内存CPU 都是独享的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎，以前也没在意，不会想到这么多，但是今天客户提出来了。刚给他开的空间，他说以前他们放的地方就只有就是同IP。所以不好解释。希望你们这边改进一下。不然我们对客户不好交代。
答：您好，可以的，已经记录此建议。
但是 共享主机 确实的共享的，价格肯定也和 独享不一样。
并且实际您查到的共享的，很多实际并没有解析到服务器的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站异常提示： 您的网站可能正受到CC攻击，或瞬间访问量太大，目前已被系统限制访问！ 1、请刷新或稍候再试； 2、购买高防进行CC防护； 3、若是正常访问量增大，建议升级为云服务器，以获取更多资源保障网站正常运行。
答：您好，访问量有点大，这边调整了请您再观察测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号密码多少，现在不方便认证
答：您好，
登录管理中心 – 点击虚拟主机管理 – 管理，可以看到FTP密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在证件验证不了，麻烦您发给我一下，我上个图
答：您好，账号需要进行认证，请问验证失败 有什么错误？ 可以提供一下错误截图信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是认证失败，是证件不在手上，我就上传一个二维码
答：您好，请提供认证失败的报错我司核实，账户需要实名认证才能进一步操作，请您理解，非常感谢您对我司的支持！
问：没有报错 我手上现在没有证件，我只是要ftp 你们为什么他不给我
答：您好，非常抱歉，工单中无法直接提供密码，密码:***************n8q，您想下是否记得,非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我上传一个二维码可以吧
答：您好，
抱歉给您带来不便了，实名认证还是得需要您自行处理并上传一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题现在，没有证件图片不可以行个方便？急事
答：您好，
抱歉给您带来不便了，实名认证还得麻烦您自行处理一下。
而且目前是夜班值班时间，只能处理网站无法打开等问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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