问：我要降配置，然后在续费，可以帮我操作一下吗？谢谢下面是服务器的登陆密码账号：cp 密码:**********
,我要降配置，可以帮我操作一下吗？谢谢
答：您好，
已经关机了，您试试，非常感谢您对我司的支持！
问：这个配置一个月64元，怎么在续费的时候一个月90元了？
问：没有值班的主管？
答：您好， 核实为不同的续费时长价格有差异的 ，按年付费和按月付费的差异 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚升级了数据盘配置 麻烦帮我弄一下
答：您好，用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 登录ssh下载脚本执行即可,如需我司协助,可扣除一次金牌服务协助处理,需要用户告知正确的ssh登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你们直接弄吧 扣金牌服务即可
答：您好，请告知正确的ssh登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，已经扩容,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：全部是只读，而且都是账户，怀疑整个服务器被攻击了。
答：您好， 服务器是正常的，此 账户是通过文件管理–权限，–设置为只读权限时设置的 ，
可以通过文件管理–权限–可读可写功能修改为当前站点账户权限 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的意思是主目录除了index.php文件外，其他文件都是被非法写入的，之前出现过被攻击的情况，所以全部设置了只读，结果现在只读情况下仍然出现了这些问题。
答：您好，我们通过日志查看，您后续是有解除过只读的。目前不好判断被黑来源，只能根据文件的修改时间，然后再结合网站的访问日志进行分析入侵来源文件，需要您自己核实分析下。只设置只读效果可能并不明显，同时要配合目前执行权限的取消，比如上传目录不能执行脚本权限，以及网站本身的漏洞处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自动定时备份无效
答：您好，登陆账号权限的问题，启用sa账号登陆，删掉重新添加，然后再重启代理服务即可，已经处理了，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sa登陆口令是什么？谢谢
答：您好，可以使用 账户验证登录后重新修改sa 登录密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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