问：sxmeichao.com域名无法访问，FTP账号： FTP密码:**********上传地址：sxmeichao.gotoftp3.com
,sxmeichao.com域名无法访问
答：您好，
如需解锁请您参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这个容量超了，准备升级, 但我们这个主机需要使用独立真实的IP，我们之前提交工单，你们帮提供真实的IP是 127.0.0.1 ,我们程序读数据需要真实的IP，虚拟的IP是不可以的。我帮确认二个问题：
答：您好，升级到独享虚拟主机，对应的ip也是会更正发生变化的。
虚拟主机升级，可以选择系统迁移数据，系统会自动进行迁移数据。
如果您需要真实的独立ip并且ip不变情况下，建议您升级使用云服务器，云服务器资源独享，并且ip固定，只要不变更机房，ip一般不会发送变化。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在想保持 目前的独立真实IP 127.0.0.1 ，升级到哪个型号可以实现原来的真实IP不变？
答：您好，不更换操作系统，继续使用国内双线机房，选择B076 5g空间，升级完成后如果系统更换了，可以为您换回原来的服务器。
建议最好是升级到云服务器，空间更大，能存放更多内容，只需要更换一次ip。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，独享型虚拟主机是有专门的服务器，无法更换到当前服务器。
建议最好是升级到云服务器，空间更大，能存放更多内容，只需要更换一次ip。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你上面的回复我不太明白。”您好，独享型虚拟主机是有专门的服务器，无法更换到当前服务器。“你这句话无法更换，是指我们现在的独立IP不能继续使用，还是在我们现在主机的基础上无法升级到 d001这个型号呢？
第二：如果我们升级到d001后，现在的独立IP 127.0.0.1一定要发生变化，就是升级后不能使用现在的真实独立IP，那提供一个真实的独立IP我们，我们需要在程序上把新的独立真实的IP添加进去。
答：您好，当前虚拟主机如果升级到独享型虚拟主机后，对应的是专门的独享型虚拟主机的服务器。就不能在使用当前这台服务器，也就是无法使用旧ip。
127.0.0.1 是虚拟主机的固定ip，不可能给您换到独享服务器上使用。
您可以升级到独享型d001后，我司为您提供对应的独享型云服务器的真实ip，您使用对应的新的服务器真实ip即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，谢谢你！
提供对应的独享型云服务器的真实ip，可以在我们升级前提供的吗？
我们升级到d001后，程序上不添加新的真实IP，系统运行不了。我们还要找客户扫微信公众帐号的的二维码，换IP的工作量比我们在线升级的时间要多，想把换IP的工作完成后，我们再在线升级到 d001
答：您好，升级后才能获取到对应的ip。您可以先将对应的ip127.0.0.1 添加白名单，升级后如果不是当前ip，可以为您换到对应独享型虚拟主机服务器上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！我再确认下，这个ip127.0.0.1 是真实的IP，不是虚拟的，对吗？ 微信公众帐号那里添加白名单时，是要真实的IP
答：您好，
127.0.0.1这个ip是真实的服务器ip地址，目前查看当前主机还未操作升级，请问您的意思是您的站点程序写死了ip，因此打算先调整程序中的ip么，可以调整为127.0.0.1这个ip，然后操作升级主机到d001型号，升级完成后回复工单由我司核实，如果主机不是127.0.0.1这个ip就可以为您更换到127.0.0.1这个ip所在服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一：我们现在这个状态是不是成功转到d001型号了？
谢谢你们
答：您好，
1、查看已经升级更换到了d001型号；
2、查看当前服务器ip地址已经是127.0.0.1，您可以测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这二台服务器是独立的，MYSQL数据库的配置文件的链接数据库IP 不需要我们手工修改吗？还是你们系统自动帮改了？
问：这二台服务器是独立的，MYSQL数据库的配置文件的链接数据库IP 不需要我们手工修改吗？还是你们系统自动帮改了？
备注说明：就是配置文件上的下面这些信息，我们平常换服务器，都要手工修改数据库链接内容mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.s1181.vhostgo.com数据库名为：
用户名：
密码:**********
答：您好
查看程序配置文件中是使用的连接的，不需要修改,如果其它位置还有数据库配置文件，则需要您联系程序人员核实下，如果是使用就不用修改,
该工单内容较长,不利于处理问题,若还有问题,请重新提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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