问：最近有几台服务器凌晨被自动重启（127.0.0.1，127.0.0.1），导致我们服务不可用,服务器被重启
答：您好，请提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，我司核实扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前文件设置了只读的模式，页面还会被篡改是不如果在www/app/tpl/设置目录保护了，网站又不能被打开。
答：您好，
1.设置只读可以提升网站安全性，但不是100%就没问题，挂马可通过程序层面运行修改的，也可通过挂马修改权限。
2.www/app/tpl/ 下\\www\\app\\tpl\\\\public\\kindeditor\\ 是后台编辑器之类的，asp程序运行，设置目录保护会影响部分功能，可进入www/app/tpl/ 对其他文件单独设置。根本解决挂马问题，建议联系程序商协助检查程序，清理异常挂马，修复程序方面漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司服务器空间升级之后，导致我司网站后台上传不了图片，是不是升级的空间哪里组建出现了问题，谢谢
答：您好，
查看之前该服务器操作升级了服务器磁盘大小，这个升级不会影响服务器内的环境，您描述的问题和升级无关；
建议联系程序人员检查下站点程序，或者检查下对应上传目录的权限是否正常；
如需我司排查，可以选择工单类型【云服务器】—【其它设置】—【免费金牌服务】提交，并附上正确的服务器的账号的密码以及您访问的站点后台地址、站点后台登录账号密码；该服务器有赠送的4次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；或者可以回复工单提供服务器密码以及网站后台地址、登录账号密码，扣取1次金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名:********** 服务器初始密码:********** 网站后台地址：https://www.shepai1688.com/ 账号： 密码:**********
答：您好，
问：密码:**********
答：您好，查看您还未打包，请您在店铺-小程序发布-打包代码-一键打包，打包后，再扫码测试，如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下 这个预约能否设置成 每个人限制1个
答：您好，抱歉，预约商品不支持限购, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：额 。。。 这咋用啊 就用不了这个小程序了
答：您好，若确实需要限购，建议考虑切换到商城行业，商城行业商品支持限购的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在要预约 切商城没用啊
答：您好，很抱歉，目前预约行业商品不支持设置限购的，可以选择预约产品直接使用，若需要限购，请切换使用商城行业设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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