问：域名目前还是无法访问，设置没问题,域名无法访问，联系了在线客服说发起工单
答：您好，
www根目录下的index.php写错了，文件名我们帮您将index.pnp修改为了index.php。
现在访问已经无问题，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：hzhx.xyz，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您解锁域名，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于网站经常被入侵挂马，请帮www文件下所有文件权限修改成只读，不可修改。谢谢
答：您好，
通过主机控制面板-文件管理功能可以进行权限设置,本次已经协助设置,请查看, 但挂马是由于程序漏洞引起,仅进行权限设置并不能完全避免挂马的发生,请知晓, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 初始宝塔密码忘了！登录不进去了重置一下
答：您好，
密码已经重置为 ,请登录测试,如以后遇到类似问题,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 远程登录到服务器内进行重置操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器故障，20分钟断一次连接，不能访问网站和宝塔面板。重启后才正常。重启后过20分钟又断,怎么回事?
答：您好，请提供宝塔面板登录地址 ，用户名和密码 ，以及服务器的密码 ，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔管理 http://127.0.0.1:8888/9242edde/ 账号密码:*************密码:**********
答：您好，我司观察了比较久的时间 ，登录宝塔面板未发现异常 ，建议您本地再进一步观察下，或尝试重启本地网络设备，如光猫后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您看，网站 0668gz.com又不行了403错误
答：您好，未见异常 ，详见附图，请您本地访问宝塔可否正常访问，或服务器可否正常登录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行的，我管换手机和电脑试了 https://0668gz.com也不行，都是
答：您好，我司经过反复测试并无异常 ，若您本地删除浏览器缓存后仍存在403问题 ，请您在站点下新建个txt文件，如 x.txt ，并在其中添加内容，通过域名 https://0668gz.com/x.txt 看是否可正常访问，将结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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