问：今天上午将云峰A主机升级为香港入门型，以便 略备案环节，但升级后，无论通过二级域名和自用顶级域名均无法正常访问虚拟主机，希望获得技术支持。,用二级域名和顶级域名皆无法正常访问虚拟主机。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：jslpwj网站打不开
答：您好，web.config配置影响，改名web.config后访问可以打开，但您网站有伪静态内页无法访问，需要您联系程序方面，提供iis7.5下适用的伪静态规则web.config，上传到www下才能支持伪静态，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://jsydgg.com/page.html
网站被挂码，此页面打不开
答：您好，这个不是挂马的问题，您网站有伪静态内页无法访问，需要您联系程序方面，提供iis7.5下适用的伪静态规则web.config，上传到www下才能支持伪静态，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，已电话联系申请人177****8872，请在工单中重新上传一张清晰的找回备案账号登录密码申请表图片，以便进一步协助核实后处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请贵单位补充上传法人手持身份证、手持营业执照的照片，证实是单位法人在申请申请找回，以便核实后重置反馈；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们过份了啊。你们前面可没有这样的要求。麻烦发密码吧
答：您好，非常抱歉，由于贵单位备案时填报负责人联系方式不实（多次拨打未接听），无法核实具体情况，与申请人177****8872联系告知备案填报的法人/网站负责人联系电话非本人真实号码；为进一步核实真实性，确保用户备案信息安全，故需要用户补充提供法人本人手持公司营业执照原件和身份证原件拍摄的照片（照片可添加水印说明仅限杭州桔子置业有限公司申请找回备案账号密码使用），以便确认无误后，协助重置登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案时填报负责人联系方式不实（多次拨打未接听），这是代办人写的电话。他们不和我们合作，当然不接了。我们已经提供了上面这些信息和执照证件，还不能证明是我们公司在申请吗？你们这样刁难客户。我要去工信部投诉了。
答：您好，已电话联系沟通，请补充上传法人身份证身份证拍照上传，请尽量拍摄清晰些以便核实后反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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