问：
,wdcp登录不了，密码正确的说我用户不存在
答：您好，请使用用户名:**********试下，如提示密码错误，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 重置密码再试。
如需我司协助重置，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Microsoft OLE DB for ODBC 错误 ''[MySQL][ODBC 5.1 Driver]Access for user 'ODBC'@'' (using )/mysql/wsljcs.asp，行 29
连接系统给的数据库连接不上
答：您好，数据库地址本身是禁ping的，请知晓。
我们测试此主机对应的mysql数据库：cws135246。
我们测试是可以正常连接的，请再检查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来的是mysql5.7 升级无法选择 原来的还设置了ssl
答：您好，可以升级成M001型号，升级成这个型号需要补差价50元。我司这边可以扣除费用50元，直接调整型号到M001，这样数据也不用迁移，mysql版本也不会变化，也不影响网站访问，请确认是否需要这样操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是这么操作的 下面mysql显示是5.1和原来的不一样 我不敢升级 你帮我操作下 不用迁移数据和不影响ssl就好
答：您好，已帮您升级型号了，请查看确认下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好
可以消耗一次金牌服务帮我升级PHP版本吗，，我自己SSH升级出错 不知道是什么回事
wget http://downinfo.myhost.net/vps/php_up54.shsh php_up54.sh 5.6.32
麻烦看下呢 谢谢
问：http://127.0.0.1:8080/ 另外这个WDCP现在打不开了 能一起看看是什么原因吗
谢谢
答：您好，wdcp 面板已经为你启动 ，核实为 系统官方已经未提供更新维护，相关下载源也已经无法访问导致升级php失败 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我是升级不了PHP版本了吗
答：您好， 若确实需要更高版本php 等，建议将服务器中重要数据备份至本地后，不保留数据重装为更新版本的 系统 ，
并建议可以使用宝塔系统 ，管理更方便 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 请问不升级系统还有别的方法升级到5.4吗 我这个服务器网站比较多 不好备份重装系统呀。我另一个服务器127.0.0.1也是你们帮我升级的 都是一个系统
谢谢
答：您好， 没有其他方式 ，均需要通过相关源进行升级 ，现在多数下载源均已不可用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 请问怎么升级呢 ，必须要 把网站都备份后才可以吗
答：您好， 是的，建议将数据均备份后，重装为 宝塔系统，管理更方便，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问保留数据盘的话 网站数据库这些升级后还在吗，我的网站应该都在数据盘上，只重装系统盘应该不影响吧
答：您好， 若保留数据 ，安装的宝塔面板会安装不完整，我司提供的模板系统默认宝塔面板会安装在数据盘 ，保留数据重新安装系统后需要重新手工安装宝塔面板，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恩，如果保留数据的话，重装后就跟现在一样能正常打开网站和数据库。只是宝塔面板需要手动安装，是吗？
如果是的话 可否消耗一次金牌服务帮我操作升级，并且安装宝塔和php5.6的版本呢
谢谢
答：您好，跨系统安装会存在很多问题包括网站mysql等都可能出现问题无法使用，建议您考虑新购一台云服务器，然后把当前服务器站点一个一个迁移到新服务器。
迁移完数据确认无误后提交工单我司折算剩余时间价值把时间加到新购服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样太复杂拉，我看 127.0.0.1这个服务器版本也是你帮我升级的呀，好像系统还是更低版的怎么可以升级php呢
答：您好，已处理升级为php5.6请查看核实，此工单扣除一次金牌服务次数,
因为很多源都无法使用了，我司帮您找了个可用的源更新的，
到后面可能可用源可能会越来越少，服务器系统能升级的建议您尽快考虑升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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