问：您好，我今天有两个站点导出数据库没反应。帮忙看一下原因吧www.sdbpfhw.com，www.gjnsjc.com,今天数据库导出不行呢
答：您好，
问：咨询西部数码售前咨询苏小丫，空间升级问题，在和对方确认过升级需要时间以及对原网站是否有影响、数据是否能转移问题之后，进行网站空间的设计，从 MySQL5.6 升级到Linux MySQL5.7 PHP版本7.2，网站打不开。又咨询客服发现原网站程序是asp只能在系统打开。由于客服告知我网站没问题不受影响，升级后网站打不开，已经影响公司业务推广，我申请撤回升级，或者支付我重新升级的费用（2次共60元）
答：您好，已经帮您重新迁移到win系统主机了，预计需要30分钟，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我有需要再次升级，请问升级费用怎么计算，按第一次算吗10元
答：您好，本次已经按照您的要求为您特殊调整，下次升级将按照第二次升级标准收费的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是你们客服的失误导致，为什么要我多付费用，这个很不合理
答：您好，这个原因并不是客服的问题，您截图咨询也没有问题，升级也是正常迁移和转移数据的，只是您的程序不支持linux系统而已，而且我们也帮您特殊更换了正常的win系统服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名(chouyouyanji.com.cn)是在西数的代理商下购买的，现在想转入到我的西数账户下。已经从西数代理商那里拿到转出密码了，我要怎么操作？请告知下具体的操作流程
答：您好，请您将转移码发送至工单中，专员协助您操作转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转移密码:**********想问转移时间大概是多久？
答：您好，域名已转入成功，到期日为：, 请您可查看是否需要重新完成域名实名并添加解析。
实名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
添加解析：请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具体操作请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我还需要重新解析吗？？？我之前在代理商账号下已经有解析了，转到西数需要重新解析？？？？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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