问：/home/zhaolifu02wzphladoxl5isf1uu052/www/shujuku/,帮我还原下数据库我还原都是乱码的我同意清空
答：您好，已导入，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8888/club114878/ 账号88 密码:********** 链接耗尽 不懂什么意思，忘排查解决
问：目前重启服务器 又正常了 但是时间不长 会又打不开
答：您好，抱歉，核实127.0.0.1非我司主机，请您反馈您的主机商检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP 这个账号到期了没续费。你们应该给我销毁，而不是通过强制改数据库密码的方式 来进后台 窃取资料。我需要一个合理的解释。
问：第一个可能：技术将到期的网站源码和数据库拷贝到本地在电脑 搭建运行 进行盗窃第二个可能：直接在服务器上运行网站 进行盗窃127.0.0.1 这个IP只有本机才能发出。
答：您好，您反馈的的并没有查看到对应的ftp，请核实您对应的ftp提供是否正确。查看对应的ftp5月4日已经到期，对应的主机到期超过30天就会进入删除队列被删除，我司当前对应的主机很早之前都被删除。
您这个是您程序的通知，请核实您的网站程序是否搬迁到其他主机上。127.0.0.1 是本地访问，如果您使用的是服务器，并且前端使用了代理nginx反向代理，在程序中登陆记录的ip也是127.0.0.1。我司虚拟主机后端是apache/iis，前端是nginx反向代理，外部访问虚拟主机上网站，程序没有获取真实ip情况下，访问就是127.0.0.1.请核实。
问：好。我在核查一下发信IP地址
答：您好，如果是您更换到其他虚拟主机，请修改您程序的获取ip的代码使用HTTP_X_FORWARDED_FOR 进行获取真实ip。 REMOTE_ADDR获取到的是127.0.0.1. 您可以在网站程序中存放探针进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦开启一下 9090端口，并且使127.0.0.1:9090能够访问，
答：您好，查看防火墙里放行了9090端口，但服务器内部没有9090端口监听，请核实使用该端口的进程是否没有启动起来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：响应西部数码服务器升级的建议。我已经将老服务器数据转移至新服务器。目标：请帮忙发布四个网站：www.alnchina.com.cnwww.tempchip.comwww.lustech.comwww.boneytech.com老服务器如下：新服务器如下：谢谢。
答：您好，
如果您的数据已经迁移完成,您只需要将域名解析到新服务器ip即可,请问您现在是需要我司协助设置域名解析吗,如有其他问题,请在工单中具体说明并提供正确的服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，请您协助设置域名解析。服务器远程密码请参考图片里面的密码
答：您好，
查看您服务器内安装的环境,但服务均没有启动,请先将所使用的web服务正常运行,这边测试网站是否可以访问,避免修改解析后网站访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。请您帮忙处理相关的问题，谢谢。我们没有相关技术能力，谢谢。
答：您好，
查看您旧服务器的环境使用比较复杂,运行了又使用了建站助手的mysql,并且使用的iis环境, 而新服务器并未安装iis,
我司不熟悉服务器之前的部署情况,请联系您的网站管理人员协助完成数据搬家, 搬家完成后可回复工单这边协助解析域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。我这边没有相关的技术人员。一切都拜托给您们了。旧服务器东西较多，目前我们只需要这四个网站正常运行即可。状况就是这么个样子，我们可以适当付费，谢谢。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.alnchina.com.cn访问不正常，请修复，socip.com.cn也是指向这个网站的。其它OK，已经充值。请扣款，谢谢。
答：您好，
2:为统一环境,这边禁用了新服务器安装的,使用了建站助手建站,测试网站访问没有问题,
3:四个域名的解析已经修改指向到新服务器,请在解析生效后尽快测试网站访问及功能是否存在异常,如有问题及时反馈,
4:如服务器内还有其他文件或重要数据,请注意及时迁移到新服务器,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。感谢您的支持。目前还有一个地方打不开，www.lustech.com对应的后台，地址是http://lustech.com/，不知道为什么。另外还有一个事情请帮忙处理一下，1，新的服务器里面只需要保留这四个网站的资料，其它的数据代码请全部删除。老服务器的所有资料请先保留。谢谢。2，新服务器ftp是否可以帮忙新建一个，为以后方便。谢谢
答：您好，
2、我司无法核实用户服务器上面哪些数据是有用的，删除文件的操作需要用户自己操作，建议可以选择保留在服务器上面，也没有什么影响；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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