问：密码忘记了：http://yun.qianhengyun.com/install/findpass.asp 用户这个方法提示404用户名:**********,代理平台忘记密码了
答：您好，可能是对应的文件不存在，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：存在的
问：在这个主机下面
问：
答：您好，对应的代理平台并没有解析到我司主机，请将文件上传到对应的网站空间再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经找到密码了，重新搬回了你们平台了。这个主机下面
现在还有一个问题，点网站上的小程序，出现这个错误 VBScript 运行时错误 错误 \’\’类型不匹配: \’cdbl\’/services/miniprogram/Default.asp，行 21
问：http://yun.qianhengyun.com/services/miniprogram/
这个链接
答：您好，请核实对应的补丁更新是否完在，请更新完整补丁后访问再试，同时请提供对应的代理平台后台登陆账号和密码，以及专属密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新完了。用户名:********** 密码:**********!888 专属密码:**********
答：您好，后台同步上级新增产品后，现在可以正常显示，
问：手机站http://m.5184pass.com 的管理后台登陆帐号和密码忘了，能帮我找回来吗？后台网址：http://m.5184pass.com/ec/privilege.php?act=login
答：您好，我们无法直接看出来是什么程序，如果您是第三方下载的，请到官方查看下相关说明，若是其他程序开发公司开发的，请联系程序开发的技术人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，我的是普遍的织梦后台。
答：您好，用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置试试,如需我司协助,请明天白天9点后提交【云服务器】–【站点设置】–【网站程序后台密码破解(单个程序)】 申请重置下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：目前，版本较低，后台更新也无法升级到较高版本
答：您好，请问是指www.is0817.com这个站点吗?用户可通过我司虚拟主机管理–管理–php版本–可自行设置选择需要的php版本,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：目前，版本较低，后台更新也无法升级到较高版本
答：您好，主机控制面板可以选择。虚拟主机管理–管理–php版本 您可以根据自己需要选择切换版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮升级程序版本吗？目前是x3.2，想升级到x3.4
答：您好，我司对程序不熟悉，程序需要您自行升级的 , 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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