问：网站管理用户名:********** 管理密码:**********
视频组件 无法播放 是什么原因？.
,视频插件无法播放
答：您好，我司测试了哔哩哔哩视频，测试访问，详见附图，您可自行在您的首页看下 ，另 ，请您在工单中提供下您的视频地址链接 ，以便我司再进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://cqyaoyong.manyui.com/02.mp4七牛云的
答：您好 因为您网站域名是添加证书 用了https协议 您存放视频的服务器没有添加证书用的是http协议 https协议的域名是无法请求到http协议的服务 所以需要您去给视频服务器添加证书 即可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：java2型虚拟主机
FTP账号： FTP密码:**********上传地址：kumuyaji.gotoftp11.com解析别名：kumuyaji.gotoip11.com.
答：您好，
我司也不清楚您的后台接口地址是多少，需要您联系程序商核实；
如果要部署java程序，请您将java项目发布为war包，然后将war包后缀修改为zip后缀，通过ftp上传到主机www目录下操作解压，进入主机管理面板—tomcat管理—设置jdk版本和版本；
如果程序还连接了mysql数据库，需要导入数据库数据，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 ；同时修改程序配置文件中的数据库连接信息，具体配置文件在什么位置，需要您联系程序人员核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教下，感谢！问题： 开放了两个端口 4001 和 8000 ，但是客户端访问一直访问不了。 http访问超时或无法连接。请帮忙核实下，感谢。
答：您好，我们检测端口不通，有两种可能。1、您服务器内部没有对外放行端口，请检查和firewall，如果不清楚如何使用，可以直接关闭服务，网上搜索有关闭停止的方法。
2、可能是您服务器内部应用没有监听使用。
请您针对核实检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢！
问：1.系统打不开了，提示： error: 1030 Got error 28 from engine2.是不是空间不够了？数据库不足了吧？3.帮我看一下空间使用情况，还剩多少？数据库装在哪个盘了？是不是数据库不足了？4.如果是空间不足，怎么处理？是清理，还是升级？5.最好是电话沟通，效率高。
答：您好，您提供的密码:********** 无法登录系统 ，请提供正确的密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试一下默认_2019
答：您好，根分 （系统盘）空间耗尽，请在服务器管理面板参考截图对系统进行扩容操作；
您的数据库应该存放在数据盘，详见附图 ，但具体还请联系您的环境部署人员
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我把数据从 系统盘 转到 数据盘？现在数据盘空间还挺足的吧？？？
答：您好，抱歉，数据相关操作需要用户自行操作，且您的环境为纯净版，若您不熟悉环境，请联系您之前的环境搭建人员来调整，避免导致数据丢失或 损坏 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的技术人员不好联系了。应该不会太难吧，你是技术帮我看一下，看能不能帮我们操作一下。我们可以出一些费用。
现在数据在系统盘了，对吧？然后看一下 数据盘 还剩多少？
答：您好，抱歉，用户数据我司无法操作 ，作为服务器提供商保障服务器及网络正常运行 ，而数据需要用户自行操作 ，建议对磁盘进行扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接去升级配置，扩容系统盘空间。升级，付款，完成以后，正常情况问题就自动解决了吧？
答：您好，磁盘扩容需要手动操作一次，请再后台升级完磁盘后反馈我司，我司登录服务器协助操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经升级完了。http://127.0.0.1:8082/，现在这个地址打不开，可能是服务器关机了。现在你们可以登录服务器操作了。感谢。
答：您好，已为您扩容 宝塔面板http://127.0.0.1:8888/f7737ca1/ 测试已经可以打开了
127.0.0.1:8082这个端口是哪个服务监听的，请您核实下对应服务是否启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔能进，但是对应服务还是打不开。刚才进宝塔看了一下，系统盘现有文件是18G，原来系统盘30G，也没有满呀。
现在系统盘升到40G了
答：您好，之前磁盘确实是满的，上面也有截图的。
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