问：请教，在激活时，报超时，请帮忙看看，谢谢。cURL error 28: timed out after 10000 milliseconds,链接授权超时
答：您好，报错来看是curl时超时了，请提供一下具体是操作什么超时，如果是涉及到登录程序后台，请提供一下相应的管理员账号和密码，非常感谢您对我司的支持！
问：感谢您，已经好了，可能是对方的问题，不是咱们服务器的问题，谢谢。
答：您好，好的，非常感谢您对我司的支持！
问：网站后台登录链接：http://www.2013sq.com/sanqi2013/login.php登录用户名:********** 密码:********** 1.现在登录显示无效用户，请问是怎么原因呢？2.如何解决。
答：您好，原因是数据库不能读取导致,现在帮您处理好了,请测试登录,谢谢
问：你好，发现多个站点的小程序连接不上系统，刷新多次可能能访问链接！昨天10点有系统提示bjy.sjcccl.com 端口80发生 故障
答：您好，这是域名解析的问题，http://ping.chinaz.com/bjy.sjcccl.com 您到这里来测试，也会发现很多地方都无法正常解析，请联系域名注册商检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是域名注册商的dns问题么？
答：您好，目前从检测结果来看是的，域名很多地方都无法正常解析，和域名解析有关,非常感谢您长期对我司的支持!
问：整台服务器一个网站都打不开，西部数码能突破一个月30天打不开网站10次吗？
答：您好，
问：公司域名备案过期了，之前注册的同事离职了，不知道密码也不知道当时注册时的手机号和邮箱，登录不进去账户，没办法重新备案公司域名
答：您好，
1.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
2.或是请提供单位名称，域名，备案号等，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
需要的，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 迁移数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：wwwgzxpkjcom打包空间够，可以临时申请空间吗？
答：您好，
迁移站点还需要迁移数据库数据，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 将主机mysql数据库导出sql文件，然后导入到服务器mysql；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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