问：网站升级没法切换目录,网站升级没法切换目录
答：您好，查看此主机您存储的是程序，已将主站目录切换到/www/public/
测试地址：http://www.gbncyxgs.com/ 可以打开了
附图：请您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000
服务器用户名:**********
服务器初始管理员密码:********** 服务器怎么登陆不了啊，麻烦给看看!
答：您好，您提供的密码不正确，您的初始密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：测试密码不正确，然后我们将服务器密码重置为 ，想重启服务器，截图系统提示集群维护，无法重启，请帮忙将密码重置为，谢谢！
答：您好，您是否有做过什么设置，目前系统无法启动，有部分文件缺失，建议您保留数据重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：产品编号:tw002产品名称:香港企业型FTP帐号:********** FTP密码: FTP上传地址:zhaopai777.gotoftp2.com数据机房:港台机房解析别名:zhaopai777.gotoip2.com（免备案主机的此域名仅供解析指向用，不可用于网站访问，详见西部数码公告）购买时间: 17:22:50到期时间: 17:22:50帮我把这个主机的ftp里面的数据库文件还原一下 ftp目录 /www/数据库文件/
答：您好，我们查看里面都是数据库源文件，正常情况下把这些文件上传到目录，然后主机控制面板数据库管理里面点击从目录恢复mysql的按钮就可以恢复。
但是服务器安装的是mysql8.0的版本，源文件不能用于直接恢复。目前有两个方案。
1、我们帮您把主机迁移到mysql5.6的版本。
2、您再重新核实提供下sql文件用于导入恢复。
问：你帮我把数据库版本改成 mysql5.6 吧 顺便帮我还原了 谢谢
答：您好，已经迁移恢复了，我们测试数据库也能读取出来。
/www/data/common.inc.php 这是数据库配置文件，里面的配置也帮您修改了。
如果网站账号密码忘记不能登陆，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=752 可以参考这个说明重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司现需要新增备案，需要上传承诺书，但是端口无上传按钮，麻烦开启一下上传按钮。
答：您好，
1.您请在备案信息页面，点击：修改网站，先修改系统填报的网站名称提交；网站名称不宜涉及“教育”字样，且不能与已备案成功域名ycxgd.cn的网站名称“淇硕官网”完全一致；
2.修改系统填报的网站名称后，您请承诺书上填写的网站名称也修改一致后，再将新的承诺书图片提交到工单附图中，以便协助您上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已按照要求做了修改，承诺函如下，麻烦协助提交上传，谢谢。
答：您好，已为您补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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