问： 你们发消息说这个主机存在非法信息，是真的吗？啥子原因呢？,你们发消息说这个主机存在非法信息，是真的吗？啥子原因呢？
答：您好，
1、网站存在挂马，模拟百度蜘蛛访问存在非法信息，请联系网站技术检查清理挂马。可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟蜘蛛检测。 清理挂马后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。
2、如需我司协助清理挂马，请另提交正确工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，www.ch-coating.com这个域名的备案的账号忘记了，可以帮我找一下吗？
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机189****6004：或邮箱760***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好滴，我找下谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887//
答：您好，我们查看端口是通的，但是无法响应，可能出现了假死，您ssh登陆到服务器输入bt回车，然后选择重启下宝塔面板再试下，或者直接重启服务器。另外如果您需要我司帮您查看的话，请提供服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
西部数码建站系统建站，数据库不会同步创建，手动创建数据库也会出现问题如下
答：您好，1、从您报错截图来看，是 mysql 用户密码 错误。
现在已经为您处理，可以创建mysql数据库了，请您自行删除一下 测试的数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机的数据库用户，账号，密码是多少呢？在哪里看呢？因为我要搭建一个网站，需要这些参数
答：您好，
您应该是说的空间赠送的MySQL数据库密码，在截图中的位置就可以查看到了。
请参考一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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