问：打开网站的视频播放页面视频加载非常慢，http://www.scjysrmyy.com/html/News/Vod/WeiDangKe/202111/Yc5Mn7Nq7Cm.html
http://www.scjysrmyy.com/mp4/.mp4
播放小文件视频却可以打开：
http://www.scjysrmyy.com/mp4/.mp4,mp4文件打开速度慢
问：IP：127.0.0.1:33898账号：_rmyy
密码:**********
答：您好，检查主机配置没有异常，打开慢主要是视频太大了，而且服务器带宽无法满足造成的，建议把视频压缩小一点或者把带宽升级更高一点,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问按照现在的视频文件大小，流畅播放视频需要多大的带宽呢？在去年我们添加了视频后访问时一开始会缓冲几秒钟，但后期都流畅了。
答：您好，就当前文件大小而言，如果要流畅一点，带宽建议20M以上,另外视频建议也用工具压缩一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
升级Wｏrdpress后无法进入WP后台，6月4日提交工单关闭https 以http访问后台，还是会重定向循环
相关网址:cozymad.com
答：您好，
抱歉，尝试分析但并未找到具体原因，可能是程序内部修改过导致跳转，您可以白天9点后回复工单这边安排资深工程师协助排查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司当前服务器还差近6个月到期，现在想续费，几个疑问需咨询：
1、可否降低带宽至5M，硬盘C盘40G，数据盘D盘80G，其他配置不变进行升级呢？避免购买新服务器迁移配置等麻烦。
2、如果不能，那么新购云服务器可否将旧服务器延长合并到新服务器？
3、因为新服务器配置降低了，之前的配置也是花了更高价格购买，并且与贵司合作超十年，可否将旧服务器的有效期多延长几个月到新服务器？比如延长有效期合并到新服务器8个月-10个月。
4、新服务器可否保留当前的IP不变？5、昨天咨询西数客服说续费或新购服务器达3000元是不是6折优惠？请确定一下6、新服务器的系统和现在的系统有何差别？因为担心不懂配置站点、安装防护软件和伪静态设置等。7、电信机房和多线路机房有何 别？如果购买多线路机房是否还能保留原来IP？谢谢！
答：您好，1.只可降低带宽,不可降低磁盘空间容量;
2.旧服务器无法折算时间到新服务器;
3.不支持延期时间到新服务器;
4.ip是随机分配的,不可以保留现有ip,如确需使用现在ip,需要收费400元为您特殊更换;
5.具体优惠活动可咨询我司售前QQ;
6.2016和2008系统内使用是一样的,2016系统内核等更高级更安全一些,安装软件及伪静态配置和2008一样的;
7.电信机房和多线机房线路,相对多线线路对联通,移动等支持更好一些,当前是电信线路WJ10G-2的服务器,如要实现ip互换,需要购买相同机房相同集群的才可以,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：昨天咨询在线客服是可以延期时间到新服务器，包括免费更换为现在的ip，怎么今天又都不行了呢？
问：另外想请问一下，贵司的服务器是可自定义升级的，为何不能降低硬盘容量？是技术不支持还是你们不肯？如果这样那我们就要考虑选购其他公司的服务器了。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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