问：,www.028yycy.cn无法访问，要登录
答：您好，试用主机有这个限制的，用户名:********** 密码:********** 转正之后就没有这个限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：旧版的是可以的，升级到全功能版本后，下单出错
答：
①先到对应的微信小程序账户下https://mp.weixin.qq.com/ ）核实是否开通微信支付，并绑定
②登录微信支付平台（https://pay.weixin.qq.com）查看对应的商户号和重置密钥
③再到我司小程序重新填写商户号和新的密钥及修改密钥后的证书，再进行重试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦。好的，我以为一键打包，就自动从旧版的升级到新的了。 谢谢！我去试试。
答：您好，不客气的，请先核实操作看看，还有疑问及时反馈我们, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站很难打开，ftp也几乎无法使用
答：您好，
从外部监控未查询到异常， 查看访问网站有慢的情况 ，请提供下服务器登录密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，您提供的密码不正确，从我们外部抓包来看，服务器有少量CC攻击，造成网网站加载很慢，请核实后重新提交一下正确的密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 抱歉之前给的是旧密码
答：您好，查看到服务器使用端口转发，请核实是否是您自行设置。如果不是，可能服务器被黑了。
问：你好，今天升级完虚拟主机后，我登陆网站后台，发现很多文件怎么都没有代码了
FTP账号：密码:**********地址：127.0.0.1 端口号：21
答：您好，
请尽量详细说明下 ，方便我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我登陆到网站后台，比如后缀.css文件里边没有代码，升级前都是有的，就是很多文件没有了代码
问：奇怪，同样一个文件，为什么我在西部数据会员后台能看到代码，在我网站后台就没有呢？
答：您好，主机控制面板的文件管理和FTP如果都能看见代码，则说明是您后台编辑器的原因，建议从这方面检查下原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我后台编辑器在升级前都没问题的
答：您好，升级不会影响您的代码，提供下后台地址，及账号密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的谢谢，www.szvideo.net后台账号如下
后台登陆地址：www.szvideo.net/szvideo911后台登陆用户名:**********后台密码:**********
答：您好，具体是点击什么位置查看文件没有内容？请描述下操作流程,非常感谢您长期对我司的支持！
问：比如CSS文件夹下面的几个
问：升级前我刚刚修改过css文件夹中的内容，都正常没问题的
答：您好， 为你切换了php 版本为 5.2 ，现在已经正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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