问：远程登录密码忘记怎么重置,远程登录密码忘记怎么重置
答：您好，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】申请重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：面板：
答：您好，
我们需要进入您的服务器内部核实检查一下，目前已经给您进行了调整但是cpu还是很高。
我们尝试给您开启了CC防护，发现服务器上站点存在CC攻击。
但是需要进一步检查才行，请提供密码我们核实并给您提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：密码和面板密码一样：
答：您好，
这个密码是不正确的，我们无法登录到您的服务器上。
目前能够确定就是服务器的站点受到了CC攻击，请您参考截图购买cc防护标准版。
您购买标准版以后，可以开启强制防护并且站点就可以正常访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
显示还是负载过高
答：您好，
现在已经正常了，您购买了CC防护。
我们开启了防护，现在测试访问看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请求重置服务器管理员密码 管理员登录账号
答：您好，已经处理了，密码我们帮您重置为（密码:**********地址）， 请及时登陆修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3006端口在哪里设置
答：您好，请问您3006端口是做什么使用，虚拟主机默认只开发了21 80 和3306端口，其他端口无法使用，请问您是否使用3306端口连接数据库。如果使用连接mysql数据库，请使用3306端口即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.haijingpvc.cn/ 打开需要输入密码是你们设置的吗
答：您好，您这是网站被黑了，请及时联系程序开发人员检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：whtaiyangneng.net域名及空间均未到期，但是网站打不开
答：您好，
1、index.php文件被挂马修改，请重新上传index.php文件，并联系网站技术检查程序清理挂马，您可以打包下载网站文件到本地，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否有其他可疑文件。
2、清理后可参考程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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