问：我在服务器的Web防火墙里已经开启了443端口了，但是https://vip.chinaejiao.com 访问不了,请问西部服务器怎么打开443端口
答：您好，
目前从外网测试该服务器的443端口不通，要通过https地址访问不仅需要在防火墙放行443端口，首先需要您在服务器对应站点部署好SSL证书，如果尚未在其它地方申请域名vip.chinaejiao.com的ssl证书，可以先在我司申请该域名的ssl证书并按照要求完成验证，具体可以联系qq: 咨询申请ssl证书的事项；
等ssl证书颁发后可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1450 操作部署ssl；
操作部署ssl后可以在服务器的cmd命令行使用命令 -nab查看是否有监听443端口，如果没有监听，说明没有正确部署；
在已正确操作部署ssl后若还是无法通过https地址访问，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 放行443端口再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl 证书 部署好了 并且可以在服务器流量上访问 https://vip.chinaejiao.com 外网访问就不行了
答：您好，
可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在服务器防火墙放行443端口再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：hcc9.com 申请域名转移密码
答：您好，
抱歉，此域名为上级通报违规域名，不支持转移 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说要找ICANN投诉，可不可以帮忙处理一下。
答：您好，抱歉，这个是上级主管部门通报指令锁定，根据《互联网域名管理办法》，依法要求停止解析的域名，不得变更域名注册服务机构。
建议您请联系国家反诈中心咨询或申诉，我司收到解锁指令后解封，联系电话：。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用了不是我设定的ip地去访问，为什么还能登陆呢？
答：您好，
问：那安全组的出口呢？
答：您好，
对外网访问服务器的某个端口做限制，只填写目标端口即可，源端口应该填写为0；前面已经为您重新设置了只允许ip地址127.0.0.1访问21和22000端口的规则，请您现在测试；对于其他端口的设置是类似的，您可以重新设置；
安全组只是设置限制的由服务器外到服务器内的访问，由服务器内到外部的访问不会受安全组规则影响；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上个工单问了怎么升级IPV6，管理员告诉我了，但我不会操作，我续费服务器后，帮我操作，否可以？
您好，在服务器管理面板可以进行系统重装，重装前请先将系统盘和桌面的重要数据备份到D盘，保留数据重装只格式化系统盘，如选择不保留数据重装，则会连同数据盘一并格式化，另外，重装系统后访问，服务器内的站点以及设置需要重新配置，如使用的我司助手环境建站，可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 进行重装后的恢复操作，重装后ipv6地址默认会绑定，若没有绑定，可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 进行操作，ipv6地址在服务器管理面板中可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
系统的重装和站点恢复需要用户自行完成，如需要我司协助会涉及费用，可以先提供服务器远程端口/登录密码，这边查看服务器内的具体情况进行综合报价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已经提供了账号密码
答：您好，
您提供的服务器远程密码不正确，并且端口也不通，请重新提供正确的服务器远程端口以及远程登录密码到工单这边查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你查看之前的工单看看，有提供过的，我也不记得了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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