问：您好，帮我查一下网站后台用户名和登录密码，谢谢,查找后台登录密码
答：您好，查看到登陆账号是 密码是加密的无法核实，可以尝试参考https://www.iphpcms.net/zhidao/weihu/2015_27.html 重装密码。
如需我司协助尝试重置，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站程序后台无法登录/密码破解】”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，密码串是填到两个字段后边的注释下面空格里吗
答：您好，是的，填写在这两个字段里面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：老师，是不是把串码填到这个注释里保存
答：您好，不是的，要点击浏览，修改到上面截图的两个字段内,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssl商用证书关闭网站无法打开，重新部署不上
ssl商用证书无法安装 服务器 密码:**********
宝塔cp 密码:**********
答：您好，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，并在工单里提供下网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.592bb.com
答：您好，当前测试网站可以正常打开，请清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试。
问：一个域名部署两个ssl 一个www另一个m 其中老是导致一个无法打开 这个能处理吗？
问：网站管理用户名:********** 管理密码:**********网站编辑，是空白的
答：您好，目前查看编辑模式下正常，具体是哪个页面编辑空白，请详细描述一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://004.zhhotels.cn/用户名:**********密码:**********安全码：
http://www.magpiesp.com/ 这里下载的，这里正常
答：您好，
抱歉，这是程序的报错，测试网站后台其他功能并无问题，这边不了解程序架构，也无法和原有程序进行对比，请自行检查程序代码上传是否完整，或联系程序提供商协助排查问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：喜鹊商城-新服务器信息
新加坡 IP：127.0.0.1
用户名:**********
密码:**********.
这是远程服务器，代码都在里面，可以看帮忙处理下吗
答：您好，
您提供的服务器无法正常远程，并且登录服务器也仅能对比网站文件是否完整，但程序报错的原因还是要联系程序提供商了解报错原因，如需要主机方面调整，可将具体要求提供到工单这边协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以登录了，具体就是这些问题协助处理
答：您好，
抱歉，您的这个问题是程序报错，这边不是专业的程序开发商，也不了解您的程序，请联系程序人员咨询该报错的原因，如这个错误是主机设置影响的，再回复工单说明具体原因，这边可以协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序应该是没有问题，在别人服务器又问题，下载放在你们里，又不行，再帮检查下什么问题，客户都那么信任我们，转过来我们服务，就帮他处理好罗
答：您好，查看到您当前反馈的问题，之前使用的是win系统，当前是liunx系统， 分大小写，可能是又有您对应的目录大小写导致。
问：那你更换下试下，再不行，就从他们服务那里下载源码重新上传看看
答：您好，测试已经可以，查看到原因是您对应的程序应该是在win系统下环境开发，对应的开发人员在开发的时候没有考虑到目录大小写问题，当前更换到win系统后特殊手动为您设置入口目录为，现在可以正常访问。
问：多谢，同步站点又什么意思呢，在哪里同步呢
答：您好，在站点诊断中点击同步，当前已经设置可以，请在观察。
问：我都不知道站点诊断在哪里，这个不用理就可以了是吗
答：您好，是的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是了，这个主机的解析IP是多少了
答：您好，此主机对应服务器ip：127.0.0.1
若是需要专属ip，可登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–增加独立ip》
同时本次工单已太长，不利于后续问题解决，若还有其它问题需要协助，请您重新反馈一个工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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