问：shopxo系统增加了客服功能，需要打开 9501端口，请帮忙打开,9501端口请打开
答：您好，抱歉,虚拟主机是共享资源,无法打开9501端口,如程序对端口有特殊需求,请联系QQ 把主机升级为独立ip的云服务器,可根据自己的需求开放不同的端口,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好！没有设置PPP服务器，在手机上设置了L2TP协议，连接时报错却与PPP服务器有关。我们是做外贸务的，主要想用手机连接跟国外客户业务交流时使用，服务器端的程序安装、设置没问题，已经在国外云服务器验证过。安全组里已开通了udp的500、4300端口，烦请核查一下udp数据包收不到的原因。谢谢！
答：您好，我们测试了，udp是可以正常发送过去的，您应用方面的问题我司不太清楚，需要您自己检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://beian.west.cn/ba_ztzr.asp
在这个界面，无法填icp密码，也无法点下一步，提示密码错误，页面有bug
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的服务器 127.0.0.1:22000点备案，提示按时计费不支持备案，那转入的备案码怎么填？另外我有多个域名，比如78fz.com闽ICP备号-178ms.com闽ICP备号-2类似这种后缀不同的，要多次提交吗？
答：您好，
1.备案时，请填报：业务备案码 验证主机信息；如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2.可同时提交2个网站的备案转入申请，请先点击：备案信息–备案转入，先添加一个网站的信息，再继续点击：备案信息–备案转入，添加另一个网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器可以直接从国内升级到香港吗？速度方面 别大吗？
答：您好，那您是指云主机吗，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 可以用变更线路的方式升级更换，数据是自动迁移的，完成以后只需要解析到新服务器地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有一键升级吗？简单操作的那种？
答：您好，可以参照截图变更机房线路，选择好机房会自动迁移数据的，速度方面差别不是很大，但香港网络没有国内稳定，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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