问：东莞 峰华包装制品有限公司 用户名:********** 用户密码:**********
现在备案信息是空白的了，可以帮恢复回来吗？,www.dgfhbz.com这个站域名之前有备案的，现登录系统内容清空了呢？
答：您好，dgfhbz.com查询未备案状态，备案系统没有相关记录，需要重新提交备案信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：接到你们的通知：你们要对WJ-2集群云主机升级迁移到WJ10G-2集群后，网站就登陆不上，出现了错误
答：您好，
问：
问：是
答：您好，
问：这是127.0.0.1的登陆密码:**********
答：您好，
问：之前推广管理这边不需要用户名密码呀
问：1、海外网或我们自己的翻墙网络，访问不到我的网页(https://pro.top/t.txt)或非常慢（接通率极低，偶尔连上）。贵司工程师坚持说贵司方面的配置没有问题，可我们就是无法让海外客户的连接到我们的网页上;如果换用国内其他家的虚拟主机及二级域名，连接同样的网页内容（如http://ab.host3v.com/t.txt)，则一点问题都没有。如果说是我们自己的翻墙网络配置错误，但我们用自己的翻墙网络访问其他网站却完全正常，用这个翻墙网访问国内其他家的虚拟主机及二级域名，连接同样的网页内容（如http://ab.host3v.com/t.txt)，则一点问题都没有. 非常疑惑。2、贵司的网站，“虚拟主机管理”中，可以看到用户的FTP名及密码，尤其是在“网站文件管理”、“文件上传”两个栏目中，均可看到用户网页内部的内容。是不是意味着，网站内所有的内容，都是被看到的？（我们只希望特定人员看到重要的网页），更要命的是里面数据，可以被贵司工作人员肆意更改？有相关合同限制这方面的权限吗？
答：您好，
这边使用我司海外访问测试，以及通过第三方平台检测看访问速度并无问题，对比您提供的测试地址，并无差别， 如您测试无法正常访问，请提供下具体的访问报错截图，同时在对应的网络下ping域名，将测试结果也一起反馈到工单，
另外，主机ftp和文件管理均是用于主机内容管理的，肯定可以看到网站程序文件，我司员工有最基本的职业操守，您不用担心数据安全问题， 同时ftp的密码以及我司官网的密码只有您自己才知晓，除非账号密码泄露，否则不会有其他人可以查看您的数据，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是手机用翻墙网，访问我的网页和昨天你提供的网页时的失败提示。用国内网、及移动、联通、电信的数据网访问，则全部没问题。由此推断，好像是翻墙网的问题。但翻墙网除开这几个租用贵司虚拟空间的网页打不开以外（偶尔连上，但成功率不到10%），访问其他网站均无任何问题。由此，故障检查陷入困境。如果解决不了，租用贵司的空间就完全失去意义。随便申请一个免费的二级域名及虚拟空间，如http://ab.host3v.com/t.txt，不管用国内网，还是我们的翻墙网，都轻轻松松连接上去。只是考虑到免费的服务可能不稳定，才选择贵司的付费服务，但却事与愿违。贵司工程师也跟着忙了几天，我们又加钱升级为美国主机，但都没有找到真正的故障原因。异常郁闷。
答：您好，
您提供的三张截图，后两张均是域名无法解析，而第一张解析正常，但这个报错可能是vpn设置的问题，需要检查下vpn方面的设置，如有日志功能，可以开启日志看看是否有报错， 目前从这边使用的海外线路服务器直接访问测试和第三平台检测看，该主机的网站访问并没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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