问：数据插入失败，能不能帮忙查看一下，或者重启一下数据库？服务器地址:sql.db95.vhostgo.com 数据库： 用户名:********** 密码:**********,数据插入失败
答：您好，是否有报错，可提供报错给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是软件上表现出来的，插入数据时，一直转圈，查询数据没有问题。
答：您好，已重启数据库，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库不支持编码，网站运行不了，可以升级吗
答：您好，
您可以通过主机升级功能，升级到高版本mysql，高版本mysql支持该编码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了还是不行
答：您好，请您说明下具体是在做什么操作出现这个提示，请具体提供下操作方法，或者出现提示页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 升级后的数据库编码还是没有的，网站运行需要这个编码，否则报错
答：您好，当前查看到程序中没有数据是否可以为您更换一台服务器支持，请回复工单，确定我司进行操作更换。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换
答：您好，当前已经更换，对应的数据库已经支持，请再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的香港服务器，前面搬了站过来，今天将域名解析过来，服务器上的站点都打不开，
http://dm2.ksgc91.com/ 这个是新开的空间，里面任何东西都没有放，就开空间默认文件，还是打不开
服务器IP： 127.0.0.1:22000 香港IP： 127.0.0.1 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：
答：您好，
http://dm2.ksgc91.com 已经可以正常访问了，您现在测试访问看看。
我们帮您进行了添加，现在您测试访问即可。
同时域名解析也要指向到香港IP 才行，请知晓。
问：之前是因为没有添加白名单导致的？是这里吗？
答：您好，
是的，白名单是在截图中的位置添加。
未备案的域名添加白名单请选择香港节点IP ；已备案通过的域名请选择国内IP 添加白名单。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.kszaoxie.com/news.html
http://www.kszaoxie.com/robots.txt
其他域名还是打不开呢？
问：是还有哪里需要设置？
答：您好，
现在测试访问看看吧，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：。。。。第一次遇到香港服务器还要这样操作的，我去试试
答：您好，
只有cn2和163线路的香港云主机，数据本身就在香港就不需要添加白名单了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又打不开了,昨天您加的白名单ip不是加在香港上，早上来了，白名单掉了，我重新添加了香港的，但现在还是打不开
http://www.kszaoxie.com/
问：被这个服务器弄的心态炸了…..
答：您好，www.kszaoxie.com您当前解析到国内IP了，域名没备案解析国内IP无法打开的，请您重新解析到香港IP等待生效后测试。
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