问：因我司需要进行HTTP 80端口 ip直接访问用户 nginx转发测试 请贵司开通,直接使用 IP 访问网站
答：您好，已开，请注意不要解析未备案的域名到服务器，否则产生的一切后果、责任由用户自己承担。
问：网站未域名备案，导致无法打开。备案时间较长，经过和客服沟通，告诉我升级到香港服务器就可以先行打开。因此升级，但没告诉我升级后无法进行域名备案了啊。因此，请求返还升级费用，退回到原来的服务器，我好进行备案。
答：您好，
香港主机不要求域名备案，测试此主机绑定域名：http://www.nmgjc.com.cn/ 可以正常访问
如图：也无需在考虑备案问题了，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想备案，需要退费，谢谢！
答：您好，已经取消升级并退款到会员下。
问：deng@qangsendy.com 希望收到 Zhangheng@qangsendy.com等所有来往收发邮件，后台设置了监控，但收不到 Zhangheng@qangsendy.com的收发邮件，请协助！
答：您好，请核实这个邮箱是否有收发过邮件，如确实发送过，请提供下两个邮箱的登陆密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已核实Zhangheng@qangsendy.com有收到邮件，也有回复，但deng@qangsendy.com没收到，
帐号:**********@qangsendy.com密码：@Qs123密保：我们公司简称？问题答案：强胜
答：您好，查看是有的，要打开截图这个二级目录才能查看到，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，下载速度是服务器带宽的1/8.比如家里安装100m宽度,下载速度理想值是12.5m. 您服务器带宽是1m.下载速度理想值是125kb.在要预留部分提供系统远程等使用.您截图是119kb,这是正常的速度的
您如果只是临时要下载文件,可以对服务器增加临时带宽,增加后就可以提升下载速度了,谢谢
问：是100m宽度的，怎么这么小，还能下载
问：没见有着这样的速度的
答：您好，
服务器127.0.0.1购买的带宽是1Mbit ，理论最大传输速度就是1024/8=128KB/s；
如果要提升下载速度，可以增加带宽；如果只是临时需要较大下载速度，可以选择在某个时间段增加临时带宽；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp下载可以快了 竟然登录不了
答：您好，
您要核实下您是要连接ftp还是sftp，这是不同的服务；
要连接ftp，端口填写为21，ftp账户密码可以在宝塔面板中查看；
如果要连接sftp，端口是22000， 用户名为，密码为账户的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接ftp怎么不见有服务器的根目录文件的？
答：您好，您服务器带宽只有1m.不管用ftp还是下载,还是sftp.总的下行带宽速率也只有125kb.要解决速度,请升级临时带宽,或者升级服务器固定带宽,谢谢
问：问题是登录ftp连根目录都没有
答：您好，原因是默认是,因此进入了目录,这里返回上级目录,就可以看到home了
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