问：由虚拟主机换到虚拟主机，网站备份换空间后数据库无法连接，配置文件内数据库用户名密码已匹配，但无法连接，提示Fatal error: Error: Call to function mysql_connect() in /home/www/dlsxjc/www/e/class/db/db_mysql.php:15 Stack trace: #0 /home/www/dlsxjc/www/e/class/connect.php(156): do_dbconnect('', '', '', '', '') #1 /home/www/dlsxjc/www/e/WkY1v7kYOXLZ/ecms.php(14): db_connect() #2 {main} in /home/www/dlsxjc/www/e/class/db/db_mysql.php on line 15,网站备份换空间后数据库无法连接
答：您好，我们现在查看已经是正常的，这个提示是不支持mysql_connect()这个方法，这个数据库方法在高版本php里面已经移除了，所以更换到低版本php就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没找到数据库怎么切换到低版本
答：您好，这里是php，不是mysql，虚拟主机管理–管理–php版本 这里切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击说还要升级，之前空间数据库也是5.7，不知道这个咋回事？帮我降到低版本吧
答：您好，上面报错与数据库版本无关，如您还有哪个网页还有报错，请提供具体网址我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前 代理商在代理商页面进行转入过一次，当时提示转入成功
目前状况阿里云显示转出失败，但是西数平台仍有相关域名数据。再次操作转入提示转入失败
请技术帮忙进行转入域名 ttnz.cc 阿里端转出密码:**********-DR转入所属模板 广西上人投资有限公司
答：您好，您账户余额不足，转入费用59元，请您充值后再回复工单，专员协助您办理转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商有两次预存合计人民币100元。之前代理商域名转入一次扣除了37元，但是此次转入没有成功。系统应该不扣费才对的啊，麻烦技术帮忙查一查，万分感谢。
答：您好，
您可充值您的当前账户余额（并非代理平台账户）将域名在此账户下提交域名转入或授权专员为您办理转入，您再到代理平台同步业务，然后将域名转移至您客户在代理平台上的账户下，您再扣除您客户的转入费用即可。
若您对代理平台同步业务等操作有此疑问，您可咨询下您的渠道经理QQ: 协助您操作下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲 已经充值成功 谢谢
答：您好，
2.关于您代理平台，您可待域名转入成功后同步即可；
3.域名转移服务商后，一般原服务商将不再提供dns服务，故建议您及时保存当前域名解析记录；
若有需要，您可现在工单授权我司将dns修改为我司dns，修改后您可先点击域名，进入解析页面，提前添加解析记录：
待域名转移成功后，解析自动生效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定授权技术大大帮忙修改dns为西部数码dns
答：您好，
已为您将域名dns改为我司dns,您可提前预添加解析，以便解析后期转入后能更快生效。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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