问：无法打开网页,无法打开网页
答：您好，测试服务器网络是通的也可以远程，网站打不开的问题请您远程到服务器检查站点相关设置。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，并且提供无法打开的网站域名，此服务器有金牌服务次数提交此工单我司扣除一次金牌服务次数免费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前用着一直好好的，不知什么原因，帮着解决下，谢谢！
答：您好，查看对应的报错原因是您设置了开启代理，当前为您关闭您服务器上设置的代理，现在可以正常访问，附图。
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：
FTP密码：
FTP上传地址： acciet.gotoftp11.com
域名解析别名： acciet.gotoip11.com.
相关网址:acciet.com
答：您好，
查看主机ftp： 其网站根目录www及mysql数据库都是存储有数据的。
若您需要重置，直接将www及mysql清空，就相当于完成了重置。
涉及到数据操作，请您自行操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容：登录用户名:********** 备案号：粤ICP备号-1 主办单位名称： 深圳 恒天隆五金制品有限公司 备案域名:gdhtl.com 申请人姓名： 电话： 邮箱：
答：您好，备案系统账号：，登录密码:**********，请妥善保管 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，pusitechnology.com域名实名过了，但解析不生效，客户急要用，可以帮加急开启下解析吗
答：您好，查看该域名当前还在命名审核中，通常域名注册局命名审核为1-5天，若快的话当天可以完成，但该过程非我司审核，最终需要以注册局审核为准，请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只知道域名包含“china\” 等敏感字 命名审核才会很慢，其它普通域名都是秒过，感觉不到有命名审核，pusitechnology.com难道这个域名有敏感字要人工审核吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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