问：模板缓存文件 (D:\\www\\xs\\www/cache/template/dayrui_Fcms_View_msg.html.cache.php) 创建失败，请将cache目录权限设为777https://www.sdhengtai.com.cn/kh_.php?s=sites&c=api&m=login_select&id=2
,cache目录权限改不了,请工程师给改一下.
答：您好，
如果登录还是有问题的话，请提供下后台登录地址的登录账号密码我们测试核实。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢工程师,麻烦再改成只读,这样安全些.
答：您好，
www目录设置为了只读，只允许了www下的目录可读写。
但是没有帮您核实站点是否有后门，您最好检查一下看是否有后门文件并清理。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，昨天我收到的信息说FTP账号：空间内存超标了，因为昨天是31号，还剩半天，我就没有升级。。 今天是2月1号，按道理，新的一个月空间是有新的一个容量。为什么空间这里还显示跟昨天一样，你们不按单独一个月计算吗
答：您好，
问：后台：http://mail.tuyaknife.com/login/index 账号：tuyaknife@tuyaknife.com 密码:**********
这个邮局属于哪个虚拟机
答：您好，
从日志记录看是一个ftp名 的主机开通的，但此主机已经不存在，说明到期后未续费已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：12月那段时间疫情刚放开，个个都阳了，没有精力去看。然后又是过年。这几天开工开始整理工作，才发现这个虚机不见了。刚在线咨询说是删除了，12月到期。
以下是FTP信息west.cn才是最新的。FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：gzkc8.gotoftp2.com解析别名：gzkc8.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，到期，目前已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
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