问：您们好！这个站我们想开通独立的服务器来运行，请问大概要什么样的配置，操作系统、PHP、数据库 分别是什么版 本。是不是还要涉及一个服务器端口号，这个设什么,独立服务器
答：您好，您是要使用物理机还是云主机，如果您要使用物理机，可以明天正常上班时间与渠道经理联系沟通。如果使用云主机，https://www.west.cn/cloudhost/ 推荐4核4g标准配置，目前查看您网站访问量不大，如果以当前访问量来看，5m带宽目前是足够的，后续硬件和带宽都可以升级扩容，云主机建议选择预装了宝塔面板的linux系统，可以一键安装环境，也支持多版本php，mysql要根据实际需要进行选择，宝塔面板安装mysql也非常简单，只需要登陆创建网站上传数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才处理后，发现无法远程桌面连接到服务器了。请再帮看下，谢谢
答：您好，您服务器修改了远程端口，请用127.0.0.1:12599远程，测试是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器老出问题，宝塔老进不去，昨天我把整个服务器都重装了（连数据都没保留），刚刚又出问题，宝塔进不去，我恢复了云备份，这会宝塔可以进去了，但是网站打不开，目前服务器上就建立了几个站点，文件都没传，站点也基本没人访问，不知道什么情况
答：您好，您恢复了快照之后，服务器就恢复到了之前的状态。我们测试了您服务器80端口是不通的，这可能是服务器内网站服务没有运行，或者防火墙没有放行80端口，具体是那种情况需要检查才能确认，您可以尝试先重启下服务器，如果重启服务器仍然未解决，您可以提供宝塔登陆账号和密码，我们扣除您一次金牌服务帮您检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥都没做啊，不知道为什么，连网站文件都没有，站点才开好，我现在又全部重装下看看，改下服务器密码。再出问题 真是你们服务器不行了
答：您好，一般来说需要检查确认具体问题，若有问题，您可以提供登陆账号和密码我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天突然访问不了MSSQL，但服务器IP和端口都是正确的。用户名和密码都正确。之前也一直能正常访问（至少在2月3日是正常的）。
答：您好，我们查看您账号下只有一个数据库，但里面是空的，从备份来看里面似乎并没有变化，似乎本身就没有数据，至少从备份来看就没有数据，请您核实下是否是这个数据库，请重新上传导入下数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是你们站内的数据库，是从PHP页面访问外部数据库，一直都是正常的，但那天晚上不正常。几小时后又自动恢复正常了。而且当时PHP页面有个file_get_contents函数也无法正常返回。
答：您好，现在是否还有问题？请您继续观察，有问题及时反馈我司进一步核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前没有问题了，但这个问题也不是首次出现。以前也偶尔出现过。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
