问：你好，我们网站近期多次出现死机的情况，强制重启后，过几天又出现死机情况，2月3号已提交工单处理，但没有查出具体的原因，今天又重复出现类似状况，谢谢。距离最近的1月3号就曾出现类似情况，后来强制关闭服务器重启后发了工单，但为查出原因，谢谢。,网站多次出现打不开的情况
答：您好，1、查看服务器是正常的，之前的工单 已经告诉了您原因，是您程序PHP执行异常导致的。
2、若要继续查看，请提供下mysql 密码，协助您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql 密码，是在哪里有的？你看一哈是不是这个h
答：您好，
数据库服务重启释放掉状态以后，就可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们自己有办法及时处理嘛？如何处理才能从根本上解决问题，谢谢您的专业回复。
答：您好，
这一句有异常，执行以后状态是user sleep 状态。
mysql中 show 里的state状态出现user sleep，这基本上意味着出现了sql 注入。
导致后续的所有查询都直接了，呈现出来的情况就是网站无法打开。
这个sql语句应该是有问题的，您最好让您的技术人员检查一下。
正常情况下sql语句里面不应该含有这种sLeEp函数的关键字，应该是有SQL注入。
并且MySQL数据库的3306端口查看您也暴露在外网，有隐患。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮箱是 robin@deepermfg.com 密码 验证问题：兴化客户反馈下面2个邮箱发来的邮件收不到，查看日志是SPF设置不对，但是我查了一下域名boxertool.com是有SPF记录的，这是怎么回事？
答：您好，对方邮局有设置spf设置,查询如截图
现在显示验证失败,也很清楚,是对方邮局没有按照spf设置发信ip进行发送邮件 ,因此被拦截了
解决也就是要对方邮局管理修正使用指定的正确spf设置ip发送邮件即可.谢谢
问：
答：您好，gushidawang.cc 域名转移密码已为您发送至所有者邮箱，并添加转出记录，请查收。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容登录用户名：沃克曼 备案号：冀ICP备号 主办单位名称：河北沃克曼数控机械有限公司 备案域名：workmannc.com 申请人姓名：竺洁 电话：请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，
1.申请表中填报的申请人（竺洁）和上传的身份证（逯宪斌）比对不一致，请核实并重新提供准确的图片资料，以便进一步核实处理；若实际为负责人竺洁在申请找回，请补充上传竺洁的身份证正反面彩色图片；
2.查看您当时注册账号的负责人的手机为137****8845、邮箱为44****，如是还在使用，可点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，备案系统账号：沃克曼，登录密码:**********，请妥善保管 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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