问：28zk.com无法打开，也没有跳转到301，域名解析是正常的。带www的是可以正常访问的,不带www的域名无法访问和301
答：您好，我们检测状态是正常的，默认就是301重定向到www的地址上的。地址也是可以打开的，您28zk.com和www.28zk.com都是解析到同一个地址的，您www的可以访问，那么理论上您也应该能访问28zk.com，有可能是您本地解析没更新或者浏览器缓存，可以过一会尝试清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司收到以下邮件，不知道需要怎么处理，请协助。非常抱歉通知您,接机房通知,部分IP段因线路服务商整合优化IP路由,需重新分配IP，您使用的数据库服务器IP：127.0.0.1 在影响列表中，我们计划定于2023年3月3日22时后进行更换,更换期间因受域名解析生效时间影响,预计将中断10分钟左右。期间您的数据库将受到影响,请提前做好安排。受影响数据如下如果您的程序是通过做别名地址连接的，不用做任何处理,IP变更完成后将自动恢复；如果您的程序是通过做ip地址连接的,请更改程序中的连接信息,建议更改为别名地址sql.h105.vhostgo.com.
答：您好，
查询您账号下数据库是虚拟主机赠送的，查询该虚拟主机的站点程序配置中填写的数据库连接地址是是数据库别名地址sql.h105.vhostgo.com；
邮件通知里面说明了“如果您的程序是通过做别名地址连接的，不用做任何处理,IP变更完成后将自动恢复”，因此不用做任何调整，您那边不用做操作；目前测试访问主机所在站点http://www.huaswin.com/ 是可以正常打开的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到同等港台主机上进行续费问题。
本来是升级后进行续费的 ，那样可以免到手续费。 刚操作到直接续费了。
因为有30元手续费。这个可以帮忙处理一下免到这个手续费吗？ 上次都免了的呢。 也就是 要到期的主机更改型号后再续费。更改型号免费。 这次不小心误操作到先续费了。
答：您好，核实您主机升级可以特殊免除手续费操作，请确定是否要升级到型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的。确认。帮忙你帮忙直接换一下。换了后数据链接也帮我对接新的。谢谢你
答：您好，已操作升级了，正在迁移数据，预计需要30分钟左右，请稍后查看确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的。非常感谢你。数据库链接也麻烦你帮我改一下新服务器的链接。我不太会。
答：您好，程序数据库配置文件里用的本机地址，是不用修改数据库链接地址的，您等升级完成后测试下网站访问是否正常，如有问题可以及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
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