问：麻烦帮我检查问题所在，谢谢，服务器密码:**********,升级了服务器cpu和内存还是存在超负载
答：您好，负载高问题，您可以登录服务器内通过top命令检查，如需我司协助排查，需要收费100元，请充值后联系处理，并请提供宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好，帮我排查，很急，麻烦快一点，谢谢
答：您好，mysql占内存，数据库日志大量表需要修复报错，之前日志错误日志文件12G，现在帮您改名了日志文件，并修复了截图的两个数据库表，现在观察内存占用已经没有升高，请再观察。 是否需要帮您删除之前数据库日志文件ebs-60543.errbak，非常感谢您长期对我司的支持！
问：删掉吧，谢谢
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器会重启，是否中毒 密码:**********
答：您好，
系统没有查看到明显异常进程，核实日志和后台记录应该是管理员重启的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程能几个人登陆
答：您好，
windows服务器默认最大终端只有2个，也就是说最多只能支持两个人同时远程。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能设置多几个人登陆
答：您好，要设置更多的登录，需要启用远程桌面授权服务，这个服务授权时面要向微软支付费用的，具体您可以自行搜索查询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工作人员：您好，因为业务使用需求，需将域名由http升级为https://访问，现已完成服务器 Directory证书及IIS的配置，服务器上可以访问，但外部不能访问，请问贵公司是限制了443端口的外部请求，且导致不能外部网络不能使用https请求，还是需要其他映射类的，请指教，谢谢。
答：您好，1、目前核实服务器443端口是正常的， 访问网站会出现报错如图2 , 您可以先参考此教程设置 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 ，检查下加密协议的设置
2、若需要我司进一步协助您排查，请您提交工单 ：“【云服务器】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】” 并提交服务器远程密码，扣除1次金牌次数协助您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商咨询，我们是代理商，0431wap.com是我司的在用域名，域名解析列表中有yunbeian.0431wap.com这个二级域名的解析，有一点点印象是当时成为代理商，咱们说要有一个这样的解析供备案使用，具体是什么情况忘记了，麻烦帮忙查下
答：您好，请问您这边是需要我是协助查询域名0431wap.com 的备案信息吗？比如备案系统用户名这些，是这个需求吗？若是，这边为您查询到当时备案系统用户名为：xgcm 备案公司名称：吉林 星广传媒有限公司 密码可以在线通过电话邮箱找回下，若是其他需求，可以详细描述下以便我司为您正确解答哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是备案，是想知道这个域名与咱们西部数码的什么服务有关联性，因为记得当时是说绑定一个什么业务需要才解析的
答：您好，
0431wap.com 域名目前是在您账户下127.0.0.1 服务器添加过白名单，但没有解析，也无法访问，至于您所说的这个二级域名用于什么用途这边也无法协助确认，您可能需要让之前帮您做网站/服务器管理维护的人员确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
