问：用ftp删除内容的时候非常卡，操作不了，麻烦帮我后台处理一下呢，www下都删除，已经备份了FTP用户名:**********密码:**********
,请帮我把空间清理一下，谢谢
答：您好，
如果还是删除失败，请直接反馈本工单授权我们为您做清空www的操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：忘记宝塔密码 麻烦找回下
答：您好，
您可以ssh远程到服务器，执行bt命令即可重置面板密码。详细可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315
若确需我们协助重置，会扣除此服务器1次金牌服务。若您同意，请您再次回复此工单授权扣除，同时告知此服务器正确的远程登录密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有8次金牌 扣除
答：您好，
请您告知此服务器ip：127.0.0.1 正确的远程登录密码。
若是忘记了，本次也可以给您一并重置，您可以回复工单授权。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码
答：您好，
宝塔面板登录信息：
|-新xh56k7e8
问：服务器机械硬盘升级成固态硬盘后不需要操作什么了吧
答：您好，
问：备案帐号忘记了，备案的域名ahgdit.com，还请帮忙查询下
答：您好，备案平台账户及密码找回请您参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入域名提示 这样
问：我登录记忆中是备案注册帐号，可是里面啥也没有
问：这个帐号里面有备案号信息，其他信息都没有
答：您好，
1.查看是备案平台检出：ahgdit.com （皖ICP备号-1） 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；在之后该域名备案即不在我司了；
2.目前账户下显示的主体信息是今天填写的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我们备案怎么解决，会不会影响使用
答：您好，
问：如题，能否帮忙改个新的密码现ssh密码:********** ssh远程端口21590
答：您好，
帮您修改了一下，新的密码:********** 请测试登录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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