问：mysql数据库改名改成www_lnsz_org_cn,数据库改名
答：您好，
1、数据库名称不支持修改，您可以修改/www/config/database.php 中数据库信息为主机赠送mysql数据库信息。
2、目前主机需要绑定解析您自己域名后访问测试，同时请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将程序数据库备份恢复到主机赠送mysql数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我重装了宝塔，清除原有数据重装的，现在重装后初始密码登录不进去，帮忙看看
答：您好，
已重置了宝塔面板密码为您在工单提供的密码，目前使用该密码已经可以登录了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站公司简介部分修改内容报错，后台登录地址：http://www.wxprn.com//login.aspx，用户名:********** 密码:**********
答：您好，
已经可以了，您现在测试一下。
www整个文件夹您设置为了只读，但是/www/data/db.mdb 必须要例外。
否者您无法向数据库中写入和修改数据，已经帮您调整将该文件设置为了可读写。
其他的文件和文件夹没有做任何修改，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，好久没登录，这个密码改了后忘记是哪个了，麻烦重置下。谢谢
答：您好，
下次如果密码忘记需要我们帮您重置的话会扣除一次金牌服务次数，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网页打开太慢，请速处理,响应速度太慢，有时内页还打不开
答：您好，1281毫秒=1.28秒速度不算太慢，因为网络有波动服务器内部也可能会有波动，而单位是毫秒所以会显得数值较大。
您的服务器cpu只有2核可能会出现高负载现象，建议您核查下。另外请提供下内页打不开时错误提示截图。
服务器远程密码不正确，需要提供正确的远程密码查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：人家用的阿里云服务器打开才45毫秒，并且人家的配置的服务器还比你们要低
答：您好，您反馈的这个与检测工具那边也有较大关系。 通过其他工具检测您的网站比对方更快。
因此，速度如何是受多方面因素影响，需要您具体分析优化。
问：请帮我清理下挂码及升级下高版本的的系统，谢谢
答：您好，
1、如需我司协助清理挂马，可以在早上九点到下午五点之间提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】会扣除一次金牌服务并收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
2、是否只有kingstory.cn这一个网站，您可以备份下C盘和桌面上需要的数据然后保留数据盘重装系统，如需我司协助恢复这一个站点，将收取费用200元，需要非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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