问：naocaccn 空间爆了打不开了，能看看那个文件夹非常大嘛？或者各个文件夹的大小，给我发一下，是不是原来升级过空间，升级的记录占用了部分空间。企业站不应该这么大的空间。,naocaccn 空间爆了打不开了
答：您好，已经参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=647 统计目录大小,核实主要是www/runtime 目录占用磁盘空间较大,请您可清理下缓存文件,清理后可申请开启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：runtime 文件夹下面的数据，你帮我清空吧。我登录后台的文件管理，清理这个文件夹，不管用。
问：查看大小，不管用，点了以后，我们这边浏览器就崩溃了。
问：在处理吗
答：您好，已经通过ftp在删除中,预计4~6小时删除完,目前web服务暂时开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能进服务器直接删除嘛？
问：Parse error: error, \’:\’, \'{\’ in /home/naocaccngnma5oqcta2c8cqn/www/core/function/handle.php on line 130
网站首页打不开了，是不是空间有问题了？
问：网站首页打开的问题，我解决了。
问：FTP，删除这个文件夹，是不是有点太慢了，你们进服务器直接删除这个文件夹不可以吗？
答：您好，值班期间,无权登录服务器操作,
问：清理的怎么样了？我看主机管理里面空间没有多少变化。没看出减少来。
答：您好，已经清理了5G空间,还剩余3G左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把该目录下的所有文件 清掉 /www/runtime/session/ 这个目录 下 FTP账号： 其它文件不要动
答：您好，已删除了并开启了主机。
里面的小文件比较多，可以通过文件管理选中一两个文件夹依次进行删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xianpinx.com 域名
ftp: 香港主机
为何提示要备案？
答：您好，香港主机 主机是免备案的，域名可以直接绑定，测试也可以正常绑定，您请提供 提示备案的截图，为您查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何迁移到香港主机后网站后台登陆不进去，显示密码错误，原来都可以登录，我在数据库修改了，也还不行
答：您好，请换一个浏览器打开登录试试。如果还不行，可提供登录地址，账号我司测试下是否有详细报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，换了浏览器还是不行。
答：您好，请提供登录地址，账号等我司测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xianpinx.com/login.php?s=/loginwuheweiWuhewei@123
答：您好，
当前查看了程序连接的数据库就是主机对应的
现在登录提示账号密码错误，数据库中密码都是加密的我司也还不清楚密码，只有尝试联系程序提供方重置密码试试了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何ftp的文件下载不了，下载不到本地？
答：您好，
bsjzbbs该主机我们核实ftp是可以正常连接并下载文件的，请您详细说明下您本地是ftp连不上还是连接了以后无法下载。
目前ftp并无任何问题，还请知晓。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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