问：在服务器里可以访问，http://www.yunboiot.com:10099/index.html#在外面不能访问，安全组已经开放所有端口,安全组已经开放所有端口
答：您好，安全组默认不设置都是放行了所有端口的，需要在服务器内设置放行对应的端口，已为您设置请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
服务器默认远程端口不通，您是否修改过远程端口，同时您提供的服务器远程密码不正确请核实，如服务器内安装了安全软件可能会导致管理面板重新设置密码功能失败，
您可以重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】分类工单这边协助重置密码， 也可以直接回复当前工单这边扣除一次金牌服务直接处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给重置一下密码，谢谢
答：您好，
密码已经协助重置为了 请测试登录是否正常，查看您当前使用的还是系统，此系统官方已经淘汰存在很大的安全风险，如果可以建议尽可能重装到2016/2019版本系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，重启后重置的密码又不能使用了
答：您好，
建议1：可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 修改服务器远程端口避免使用默认端口，
2：可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 配置安全组仅允许本地ip远程连接服务器，
3：卸载服务器内安装的360 卫士软件，这类家用软件对服务器系统并无太大作用，并且会导致在服务器面板设置密码的功能失败，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，我上次就是卸载了360卫士和360杀毒，重启后密码就失效了，服务器面板设置失效了
答：您好，
不客气，可以参考回复中的建议操作修改远程端口并仅允许您本地ip远程服务器，当前工单的问题已经完结，如您还有其他问题请重新提交新工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上改不了密码。 帮我改成：
答：您好，
问：可以重启
答：您好，1、原因是您服务器内部有安全狗，把账号锁定了，现在已经为您重置了密码 （您指定的密码） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板：1、请问，你们控制面板是通过什么算法保证存储完整性和存储保密性呢？2、登录失败处理功能和空闲超时登出时间是多久呢？3、用户的密码策略是什么呢？是否有密码有效期呢？
答：您好，您帐号下只有虚拟主机,虚拟主机无法进行等保申请的,因为虚拟主机系统是我司开发,并非您的系统,请知晓
如要申请等保,需要帐号下有云服务器,并且云服务器内程序系统是您自己或者公司开发的,才能进行等保申请和测评,谢谢
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