问：,我想把目录下的备份删除掉,但是禁止删除
答：您好，
问：您好， 请问宝塔面板下的网站如何开启文件下载功能呢，比如我要在网站下面上传一个word文件，需要网址访问这个直接下载这个WORD文件
答：您好，请在对应的站点添加mime类型，将word添加为下载类型即可。参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 .docx application/octet-stream 下载类型。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已完成充值，请帮我开通代理平台，谢谢！
答：您好，已特殊开通，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以后就别关停了吧，我是钻石代理，业务肯定不会停的，只是时好时坏而已
答：您好，2. 在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
抱歉，这个是代理平台空间规则，当年消费达到1000元时系统会自动续费，只要年消费在代理最低年消费1000元以上，则会自动续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.您需登录公司原备案账号“scyjgs”下，操作修改变更备案信息和资料；
变更备案操作流程可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=
2.若忘记原备案账号登录密码，您可通过备案平台忘记密码处，使用原注册备案账号时预留手机号136****0461或邮箱162***申请在线找回；
如何找回备案账号登录密码请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证照片没有删除的地方，怎么重新上传啊
答：您好，请在电子化核验页面-网站负责人板块删除：
删除后扫描新的核验二维码进入可重新采集上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，总是叫扫描啊！！扫描了输入营业执照就完了，没叫我们输入核验和视频啊
问：微信扫码的，不行啊，每次都叫拍营业执照，但是拍完营业执照就提示流程结束了，没叫拍身份证和核验照啊，法人和负责人都是一个人
答：您好，已更新，请重新扫描现核验二维码进入，可继续采集网站负责人资料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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