问：数据库连接不上，更换系统之后数据库连接不上,重启一下数据库服务
答：您好，您网站数据库信息配置不正确，您没有修改配置，/www/config/database.php 这个是数据库配置文件，我们已经帮您修改正确了，请再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.czsnhg.com这个网站换了一个空间，看看多久可以正常访问？
答：您好，打开是403的提示，原因是网站多了一层www目录，已经帮您将文件移动出来了，请您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开提示：抱歉，网站暂时无法访问
答：您好，有可能是您那边解析还没更新，或者浏览器缓存，您可以过一会清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天刚发现网站中毒了，你们也没有提示，哎！！！！！！！！！！
答：您好，服务器安全监控中的非法信息监测，网站被挂马有对应的非法信息才会触发，网站被挂马建议联系程序技术人员检查清理挂马修复漏洞。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供远程桌面用户名密码，同时提供被挂马的网站域名，我司收费为您排查处理。
此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这台服务器，把毒去掉，恢复正常的话，你们大概收费多少
答：您好，网站被挂马，如需我司处理是按站点个数收费的，按金牌服务标准是100元/站点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机127.0.0.1上的项目qlxww.cn无法访问，本机也访问不了。显示504
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：我记得这个服务器宿主主机是更换过集群，是贵平台的原因吧，不能帮忙检查？
问：重启服务器已解决问题，谢谢了哈
问：服务器一点防火墙就进不去了，我看看这台服务器有没有被中毒的
答：您好，1、请您先提供下服务器远程密码， 宝塔登录地址， 宝塔账号密码，我司协助您检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887/:
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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