问：www.hmbj156.com网站打不开，经常卡死，请处理.是不是服务器出故障了,www.hmbj156.com网站打不开，经常卡死，请处理
问：为什么变成cdn了呢，原来ping出来都直接试别名解析的
问：这段时间都有问题，经常打不开，并且还容易造成数据库损坏，不知道是你们服务器问题，还是数据库问题
答：您好，查看到对应的主机当前遭受攻击，正在拆分才做被攻击的网站中，拆分结束后恢复正常。
请待晚点拆分结束后访问再试，如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：3月11号都有问题了，帮忙更换到127.0.0.1这个服务器上去,也就是跟www.scoq56.com再一个服务器。谢谢
答：您好，抱歉，我们核实主机型号不符，无法直接进行迁移。
若您是需要独享云虚拟主机，可以登录到后台升级界面自行更换主机型号。
并且虚拟主机本身是共享的架构，也可以考虑此主机申请一个独立ip，独立ip相当于您的专属ip，更稳定，也更利于seo优化，可以避免此情况。
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问：核实主机型号不符啥意思，都是虚拟主机应该可以呢。必须都是双线，或者都是BGP的才行吗
答：您好，
www.scoq56.com 是独享型虚拟主机。
若是需要在同一台服务器，ftp： 请先升级到基础型独享云虚拟主机/d001 并且选择国内BGP机房
如图：默认数据会自动进行迁移。
升级完成后，再次回复此工单，可以申请给您迁移到站点：www.scoq56.com 同服务器。
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问：ftp： 已经升级到基础型独享云虚拟主机/d001 并且选择国内BGP机房，申请迁移到站点：www.scoq56.com 同服务器127.0.0.1
答：您好，已经帮您更换了，数据正在迁移，请勿更新网站数据，以便数据不同步。请30-60分钟后再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：纸质证书什么时候可以收到？会邮寄哪个地址
答：您好，从2021年后就没有纸质证书，一切以电子证书为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是所有注册都没有纸质的了，还是西部数码注册没有？
答：您好，http://sbj.cnipa.gov.cn/tzgg/202110/t_5660.html 根据商标局最新公告，在2022年1月之后公告成功并进入公告期的商标都不会再发商标证书纸质版了，经核实，您的商标注册成功公告均是在今年，不再发放纸质证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1/TMY.apk
无法访问下载
答：您好，1、访问提示 404 ，请您检查下 文件是否存在 。 另外请检查下 设置mime ，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214
2、若您需要我司进一步排查，请您提交 “【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，宝塔账号密码 ，扣除1次金牌次数免费 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照教程设置了还是不行
答：您好，请按照 工单回复，提交正确工单类型，我司协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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