问：服务器重启后远程连接不上，网站打不开 。,服务器重启后连不上
答：您好，
问：w3wp.exe占用cpu高日志文件太大打不开存在异常
答：您好，请结合网站日志进行分析，查看访问是否正常访问。
如需我司协助核实分析，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】”类工单，查到您还有金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经实名了，请通过下
答：您好，1、根据您描述"网站解析中"，请问具体是哪一个域名，解析有问题？若是的话，请您提供对应的域名信息，我们进一步核实。
2、若是账号实名认证的问题，您可以明天看看认证是否通过。若还是不行，请您明日正常上班时间（上午9:00-17:00）再次回复此工单，由信息专员进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ylcpw.com 请问一下这个域名绑定的主机是到期了吗？ 查不到，是因为到期时间太久了吗？
答：您好，查看到对应的主机 到期，对应的业务不在您的账号下，请尽快续费主机或者备份数据避免数据丢失无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，增加5个模板，直接财务扣除
答：您好，已为您新增5个闲置模板，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip:127.0.0.1
工单主题：服务器忘记续费，现被删除，请求恢复。
答：您好，
127.0.0.1 这个IP 我们已经帮您将数据找回成功了，您现在请及时联系您的客户进行续费。
否者数据会在次被删除，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：bjfzcomcn
答：您好，通过您账号 续费日志来看，是数据库 ，但是目前没有查询到任何 记录，目前 业务因到期太久，系统已经删除了，无法找回。建议您找下本地是否还有备份，然后重新购买数据库 上传备份 使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案手机号是多少，我一直未收到短信
答：您好，
1.查看本账户下提交过注销网站（沪ICP备号-8）的申请，但因网站负责人手机号未完成工信部短信核验被退回了，实际未注销成功；
2.若确认需要继续申请注销域名shatlasbolaite.com对应网站备案号：沪ICP备号-8，您可在备案信息页面，点击：注销网站，提交审核；
提交后，工信部系统12381会自动重发新的核验短信至网站负责人手机号，需注意在24小时内至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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