问：上传压缩包必须是zip格式是吗？还是其他格式减压也是可以的。,压缩包格式
答：您好，
该主机 是操作系统，请上传rar格式的压缩包进行在线解压即可。
Linux操作系统只支持zip格式，请知晓。
如果上传的压缩包解压失败，请提供压缩包名称和路径我们帮您解压。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：烦请帮忙查看tiwaybags.hixip.com是否解析生效？现在我这里打不开。谢谢！
答：您好，
问：虚机: 到期时间 数据库:ainymall 到期时间
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：298元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：mingjia123 还能找到这个虚拟主机的 的数据吗
答：您好，当前对应的主机到期时间太久 到期，现在数据已经无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问备份服务器上也没有数据吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：
答：您好，这个冲突导致,您已经删除了这行记录,查询现在您的域名解析是可以添加了,请测试.谢谢
问：@CNAME默认haiyimaterial.gotoip1.com删除这条解析不影响网站吗，我问客户说这个不能删除？？？
答：您好，主机名设置@ 类型选择a记录,对应值填写 127.0.0.1 ,可以替代别名解析,谢谢
问：您好，
答：您好，请问是遇到什么问题了，请详细告知以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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