问：为什么服务器里面的建站助手点不开了 ，之前一直都是可以的 中间我也没有操作什么啊 这个怎么解决 流程发我下,为什么服务器里面的建站助手点不开了
答：您好，建站助手V4.0.exe这个文件大小不对，文件被破坏了，重新下载这个exe文件，下载地址：http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar
问：这个主机可否直接升级为D002这个型号 而不用迁移数据 也就是机房都不变型号升级 为D002 因为搬家太麻烦了客户还要重新解析 大小有6G多
答：您好，可以的，请升级时只设置选择新型号，其他选项不改变即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行哦我这里也只选了新型号但提示还是要迁移数据 是否可以你们代操作 差价从我会员下扣就可
答：您好，这个不影响的，已经为您升级变更，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案码：[添加备案码 在什么地方获取
答：您好，您可登录业务管理账户下，点击：管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机信息处，查看业务备案码；
您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.域名验证未通过，查询域名“sobong.cn”不在工信部域名库中，请将域名转移至内地注册接口并完成实名认证后再提交网站备案申请，以便顺利通过管局审核； 这个是什么问题,sobong.cn域名已经实名了
答：您好，
模板过户请参见操作流程：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库超标已清理，请开启网站
答：您好，已经恢复了，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个备案需要什么附加材料 法人直接备案
答：您好，您请在综合材料接口处多补充上传一张更为清晰的营业执照拍摄件或扫描件提交，以提高备案审核通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
