问：http://tupian..com/2020.mp4,FSS视频不能播放
答：您好，查看到播放有声音，但是没有画面，测试另外一个视频可以正常播放http://tupian..com/d9f88c1b4ab0bb8c84eb20f05c80fe01.mp4
问：.bak 已经上传了，请数据库帮忙导入进行，我们新搬网站过来了
答：您好，
问：你好，客户只提供了这个，能不能用升级到高版本来导入呢？
答：您好，
已经协助更换为了2014版本，您可以重新上传bak文件再导入恢复测试（注意ftp地址是有变化的），同时数据库的连接地址也变为了新的sql.s1123.vhostgo.com ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，咨询个问题，网站用香港空间 内地服务器的数据库，这个没问题的吧，域名是用二级域名主域名在阿里云备案过的了，我们想做多一个备份站点。
答：您好，
请问是哪个主机，提供下ftp名这边看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个http://rnxzb.szhmt.top/ 请帮我协助，数据库导入好了为啥网站打不开呢，请处理一下。
答：您好，
问：你好，咨询个问题，网站用香港空间 内地服务器的数据库，这个没问题的吧，域名是用二级域名主域名在阿里云备案过的了，我们想做多一个备份站点。
答：您好，
之前回复中已经说明了“该主机和现有数据库为同一数据中心连接没有问题” ,
另外当前工单的问题已经完结，如您还有其他问题咨询请重新提交新工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，正在做接入备案，域名已经解析到腾讯云，备案号是否会有影响
答：您好，
请确认是拟在我司申请备案转入，还是拟将网站备案号转入至其他接入商，请详细告知以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们接到咱西部数码提示后联系客户发现www.hzhix.net原备案主体公司已注销多时，然后就联系原来的备案人员接验证码走注销流程，但是接到验证码后发现后台无法填写，现在客户要用新公司备案流程走不下去，请协助处理下，谢谢！
答：您好，
1.核查用户在 09:32 提交了注销主体申请，但因主体负责人手机号超过24小时未配合完成工信部短信核验被拒绝退回，实际未注销成功；
2.后面是备案平台检出：主体证件异常或不存在，长时间未整改，在按备案信息不实执行了取消接入；目前备案接入已不在我司。
若需继续申请注销原备案号，只能向陕西 管局递交书面材料申请注销了，您可下载陕西 注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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