问：您好！目前遇到一个很头疼的问题，www.niangjiusuo.com在电脑端访问正常，手机浏览器打开就是被篡改的网站，代码也看了，一直没有找到原因。能否帮看下，万分谢谢！！！,手机浏览访问出问题
答：您好，
问：谢谢！按您提的对JS挨个检查了，有的做了删除，不知怎么打开还是有跳转。
答：您好，当前很难明显发现挂马代码，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用远程查杀工具扫描看看。
如仍有问题请联系您的程序方人员具体分析检查处理。
如需我司为您排查清理，请于正常工作时间重新提交工单选择“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”类型提交，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被攻击了
答：您好，1.查看有运行两个异常进程耗费cpu资源较多,其次有创建一个fx的账户,请问是否是用户自己创建,暂时在配置文件/etc/passwd里注释了此账户的配置信息,现在cpu已经下降了,但这种被入侵的服务器,无法彻底清理干净后门木马文件,建议通过服务器管理–管理–云快照–可回滚今天或者是昨天的系统盘快照;
问：解压缩很慢
答：您好，已经解压好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 这主机里面的目录清除不干净
答：您好，
无法正常删除原因是目录中存在木马文件，已经协助删除请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名如何注销备案信息
答：您好，
1.注销备案的流程及提交方法请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
2.或是也可提供具体需注销的域名、单位名称以及备案号等信息，以便进一步核实可如何操作注销 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙注销一下备案，已经忘记备案的用户名密码了https://www.west.cn/西部数码用户名密码，密保是：易县账号：密码:**********
答：您好，
1.通过接入商备案系统在线申请注销备案，是需要用户配合进行工信部短信核验的；请提供下您需要申请注销备案的具体域名、备案号，以便进一步协助核实如何操作；
2.如何找回备案平台登录用户名和登录密码流程可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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