问：服务器到期,降低配置，续费价格不变。能不能帮忙调下降低配置，硬盘不变，不影响硬盘数据的情况下，让账户余额693能够续费，谢谢！,服务器到期降低配置，续费价格不变
答：您好，核实服务器配置已经非常低了,当前仅可把带宽降低为1M后进行续费,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 怎么域名kkbyx.com.cn转入显示失败的呢
答：您好，查看您已经提交转入了，转入一般是1-7天，请您耐心等待转入结果即可，当前无需其他操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.baomuzaixian.com手机上面无法访问，FTP也无法链接
问：
答：您好，
网站已可以访问，请重试。目前ip不能ftp直接连接可以使用可以使用代理myftp.myhost.net尝试连接,或者文件管理操作。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们是不是把网站IP给更换了？手机网站上面微信公众号无法正常调用啊，出现报错了。
答：您好，核实今年2月份服务器元ip因为机房整合资源,修改为现在的127.0.0.1,您可核实下微信公众号调用的ip是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：关键是现在这个IP对应的FTP都不能链接，这样，是不是导致微信公众号也无法调用啊？
问：127.0.0.1这个IP上次我们已经设置微信白名单了的，现在网站查出来不是这个IP呢。
答：您好，非常抱歉,核实127.0.0.1因为受攻击暂时无法通信,预计明天下午恢复,如您急需恢复使用,可申请为您更换一个服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.genesysblinds.ca解析打不开
答：您好，
目前查看域名未解析或者解析还未生效请测试ping正常解析到服务器后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析很久了
答：您好，查看这个域名 非我司注册，请您联系您的域名注册商 协助核实域名解析状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是国外的， 现在解析到你们主机 我就问你为什么解析不开
答：您好，
域名解析是在域名DNS服务商进行解析的，目前您域名的 解析还没有生效。一般dns解析添加或修改后2-24小时左右生效。您可以联系您的域名dns服务商刷新解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看你们官网有卖 DNS购买 如果我买这个管用吗
答：您好，您可在我们这购买dns服务,并在域名注册商修改dns为我司提供的dns服务器地址 ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,等修改完毕后在我司添加解析记录测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：西部数码DNS我让国外那么 改成 你们的 西部数码DNS
答：您好，请把dns服务器地址修改为
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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