问：管理您好：请问可以将的权限给我们吗，我们安装的时候需要。,请问可以将的权限给我们吗
答：您好，核实用户购买的是虚拟主机，只有放网站文件权限，无法提供权限。
如果需要权限，建议升级到云服务器可以满足需求，登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理，点升级操作。
问：我的域名没有过期 给我退回了 说域名过期是什么意思啊？ 真恶心人啊 都等了好久了 也没过期 给我退回了 ！
答：您好，查看备案提交后被上级审核退回：zjmsqy.cn 域名过期。
1、分析：此应该是工信部验证库中，上报的域名zjmsqy.cn实名认证信息非最新，已过期；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常打不开是怎么回事 503
答：您好，
问：支付订单异常 签名错误，请检查后再试
答：您好，您好，请您核实appid是否一致，
详细可参考教程进行设置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致还是无法支付
1.请您重新参考教程重新设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书（注：.P12证书）,一般重置秘钥后可以解决。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
怎么回这样~客户都支付可款，怎么退款没有呢
答：您好，这个是需要您的微信商户平台有余额才行的。请通过链接https://pay.weixin.qq.com 登录微信支付商户平台查询。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个，我需要重新申请提交，麻烦给我推回来，谢谢，急急急！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：illsdn.cngzxidamen.cn
答：您好，上述域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
